Zoek je een werkplek waar een goede werksfeer, humor en collegialiteit vooropstaan? Als Administratief medewerker bij Stedin in Delft kom je terecht in de hechte afdeling Order to Cash, onderdeel van Business Support Services. Onze afdeling bestaat uit echte aanpakkers met het hart op de tong. We helpen elkaar waar nodig en vieren gezamenlijk onze successen.
In jouw rol ben je samen met je teamgenoten de stem van Stedin voor debiteurenbeheer. Je hebt veel schriftelijk en telefonisch contact met klanten. Met jouw positieve energie en inleving help je klanten bij het oplossing van betaalachterstanden. Samen met een processpecialist en je directe collega's werk je bovendien 10% van je tijd aan slimme teamverbeteringen.
Wat worden jouw taken?
- Samen met je team klanten telefonisch en per e-mail vriendelijk te woord staan.
- Klanten adviseren hoe ze toekomstige betalingsachterstanden kunnen voorkomen.
- Deelnemen aan gezellige en productieve operationele werkgroepen namens het team.
- Proactief meedenken over hoe we het klantcontact nóg prettiger kunnen maken.
Wie ben jij:
Jij bent een enthousiaste en sociale teamplayer met een gezonde dosis humor. Beren op de weg zie jij niet; jij denkt liever in oplossingen en brengt energie mee naar de werkvloer. Je vindt het leuk om intensief met mensen om te gaan, luistert aandachtig en weet een prettige en open relatie op te bouwen met zowel klanten als collega's.
Wat wij bieden- Een uitstekend brutomaandsalaris in Schaal 5: min. € 3354,53 en max. € 4645,31 (op basis van 40 uur).
- Een werkweek van 32 tot 40 uur met een uitstekende balans tussen werk en privé.
- Mogelijkheden tot autonomie, zelfstandigheid en ruimere beslissingsbevoegdheid.
- Volledige ondersteuning in opleiding, verbreding van je vakkennis en persoonlijke groei.
- Werken aan een maatschappelijk cruciaal project: de energietransitie in Nederland.
- Moderne werkomgeving met geavanceerde tooling zoals SAP en automatisering.
- HBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
- Ervaring in het incassodomein en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Kennis van en ervaring met SAP en Excel (ervaring met OnGuard is een pré).
€3354 - €4645 per maand