Als medewerker klantcontact in Alphen aan den Rijn zorg jij ervoor dat het dagelijkse orderproces soepel verloopt. Je bent het vaste aanspreekpunt voor één klant, verwerkt aanvragen en stemt de uitvoering af met de planning en andere interne afdelingen. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte aanpak verloopt iedere opdracht efficiënt van begin tot eind.
Wat ga je doen?
Je begeleidt het volledige orderproces: van het verwerken van aanvragen tot de administratieve afronding. Je controleert gegevens, zet opdrachten uit en bewaakt de voortgang. Bij vertragingen of andere afwijkingen schakel je direct met de planning, informeer je de klant en zorg je voor een passende oplossing. Daarnaast heb je dagelijks contact met alle betrokken partijen en zorg je ervoor dat iedere opdracht soepel en correct wordt afgehandeld.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris tussen € 3.000,- en € 3.800,-;
- De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken;
- Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.000,- per jaar en toegang tot ruim 150 online trainingen;
- 27,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
- Korting via Benefits at Work, een fietsplan en voordeel op een privé telefoon, tablet of laptop;
- Collectieve regelingen, zoals bedrijfsfitness en een zorgverzekering.
- Je hebt minimaal een mbo 4-diploma;
- Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in klantcontact, customer service of een vergelijkbare functie;
- Je communiceert helder en weet je boodschap af te stemmen op verschillende situaties;
- Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en schakelt moeiteloos met verschillende afdelingen.
€3000 - €3800 per maand