Als klantenservice medewerker bij VGZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over zorgverzekeringen, zoals vergoedingen, declaraties, premies en zorgpakketten. Met jouw heldere uitleg en empathische aanpak zorg je ervoor dat klanten met een gerust gevoel ophangen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen echt het verschil maken.
Wat ga je doen:- Telefonisch beantwoorden van vragen over zorgverzekeringen en gerelateerde onderwerpen.
- Luisteren naar klanten en de vraag achter de vraag ontdekken om passende oplossingen te bieden.
- Nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en wijzigingen in het systeem.
- Klanten helder informeren over zorgpakketten, premies en vergoedingen.
- Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen in processen.
Bij VGZ krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een betekenisvolle en ondersteunende werkomgeving. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.
- Een bruto uurloon van € 15,85, uitbetaling per uur.
- Tijdelijk contract voor het eindejaarswerk.
- 16 tot 40 uur per week, flexibel inzetbaar.
- Gratis behalen van je Wft Zorg-certificaat.
- € 500 bruto bonus na volledige deelname aan het eindejaarswerk.
- Volledig betaalde training van 3 weken onder kantoortijden.
We zoeken een klantgerichte en empathische klantenservice medewerker die nauwkeurig werkt en helder communiceert.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Beschikbaar op maandag en vrijdag.
- Bereidheid om een Wft Zorg-certificaat te behalen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Geen geplande vakanties tijdens het eindejaarswerk.
Bij VGZ in Breda of Amersfoort werk je voor een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Als coöperatie zonder winstoogmerk zet VGZ zich in voor toegankelijke en betaalbare zorg. Onze kernwaarden – innovatie, klantgerichtheid en maatschappelijke betrokkenheid – staan centraal in alles wat we doen.
Wat VGZ uniek maakt, is de focus op persoonlijke ontwikkeling en een werkomgeving waarin samenwerking en kwaliteit voorop staan. Je krijgt de kans om impact te maken in een dynamische sector, ondersteund door uitgebreide trainingsmogelijkheden en professionele begeleiding.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons het verschil te maken?
€15.85 hourly