Houd jij moeiteloos overzicht en zorg jij dagelijks voor een vlekkeloze bezetting en maximale efficiëntie op de werkvloer? Als Floormanager Sales bij PostNL in Breda ben jij verantwoordelijk voor het beheren van de dagelijkse planning. Jij schakelt snel om ervoor te zorgen dat iedereen op de werkvloer optimaal en efficiënt aan het werk is.
In deze dynamische rol verlies jij de commerciële doelen nooit uit het oog. Jij zorgt er actief voor dat alle commerciële kansen door de teams worden gespot, benut en opgevolgd. Zo draai jij aan de knoppen van zowel de planning als de salesresultaten.
- Je analyseert en bewaakt de productiviteit van teams en medewerkers
- Je stelt de dagelijkse planning op en stuurt bij waar nodig (acquisitie, relatiebeheer en salesactiviteiten)
- Je coördineert outbound activiteiten en zorgt voor een goede opvolging
- Je bewaakt de balans tussen inbound, outbound en e-mailverkeer
- Je motiveert medewerkers en stelt duidelijke doelen en verwachtingen
- Je signaleert knelpunten en vertaalt deze naar oplossingen
- Je rapporteert resultaten en verbeterkansen aan het management
- Je bewaakt klanttevredenheid en commerciële kansen
- Een salaris van € 3.353,00 tot € 4.379,00 bruto per maand (o.b.v. 37 uur);
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en directe invloed op de operatie;
- Volop ruimte om processen, prestaties en samenwerking te verbeteren;
- Een prettige en energieke werkomgeving waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd;
- Een team met een positieve en energieke werksfeer
- Veel ruimte voor eigen initiatief en verbeterideeën
- Een werkplek direct naast het station Breda.
- Afgerond HBO diploma
- Ervaring met operationele planning, capaciteitsmanagement of coördinatie;
- Affiniteit met klantcontact, sales of contactcenters;
- Je bent hands-on, stressbestendig en oplossingsgericht en weet hoe je een team moet aansturen;
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met KPI's;
- Ervaring met Excel en/of planningssystemen is een pré.
€3353 - €4379 per maand