Krijg jij energie van het écht oplossen van problemen, ben je daadkrachtig en zet je graag de schouders eronder? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker Track & Trace bij PostNL in Breda! Je komt terecht in een betrokken team dat ervoor zorgt dat zakelijke klanten elke dag direct worden geholpen met hun zendingen. Een vermist pakketje of een verkeerde levering? Geen probleem! Jij lost het op.
Jouw rol:
Als vast aanspreekpunt voor zakelijke partners pak jij pakketvragen en dossierproblemen van A tot Z zelfstandig op. Je bent telefonisch en per mail de directe schakel tussen de klant en ons logistieke netwerk. Je duikt in de systemen, achterhaalt exact waar een zending is en koppelt dit helder terug. Samen met collega's en logistieke partners los je knelpunten snel op. Zo zorg je elke dag voor een uitstekende klantervaring!
- Een salaris van € 2.580,98 tot € 2.885,38 bruto per maand;
- Een fijne werkplek in het centrum van Breda, uitstekend bereikbaar per trein, bus of fiets;
- Vroeg weekend? Yes! om 13.30 klap jij jouw laptop op vrijdag dicht;
- Thuiswerk na inwerkperiode is bespreekbaar;
- Goede begeleiding en training vanaf de eerste werkdag;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Reiskostenvergoeding;
- Bedrijfslaptop
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
- Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
- Ervaring met klantenservice is een pré;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Vanwege beperkte parkeergelegenheid kom je met het OV/fiets;
- Je bent stressbestendig, communicatief sterk en hebt een gezonde dosis pit;
- Je bent oplossingsgericht, daadkrachtig en niet bang om veelvuldig te bellen
€2580 - €2885 per maand