IT Support Engineer (Dynamics 365)

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Vleuten.

Dit productiebedrijf opereert binnen de maakindustrie en levert industriële en hygiënische oplossingen aan nationale en internationale markten. De organisatie concentreert zich op productie, assemblage en distributie en biedt technische dienstverlening aan klanten binnen machinebouw en procesindustrie. De werkomgeving is gericht op efficiency, kwaliteitsborging en continue verbetering van het productieproces en ondersteunt bedrijfskritische IT-vraagstukken en automatiseringstrajecten. Vanuit Vleuten worden operationele ondersteuning en projectmatig werk aan ERP- en unified platformen uitgevoerd, waarbij stabiliteit en verdere digitalisering van kernprocessen centraal staan. De rol biedt medewerkers de kans om betrokken te zijn bij verandertrajecten en het vertalen van gebruikersbehoeften naar werkbare oplossingen. Werken in deze omgeving betekent samenwerken met verschillende interne stakeholders en bijdragen aan het optimaliseren van processen en datakwaliteit. De functie wordt aangeboden met een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden, het salaris valt in de range van €2800 - €4700 per maand en er is ruimte voor professionele ontwikkeling en opleiding binnen de organisatie.

Wil jij in regio Vleuten tot €4700 verdienen als IT Support Engineer (Dynamics 365)? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als IT Support Engineer (Dynamics 365) ben je verantwoordelijk voor het dagelijks ondersteunen en verbeteren van het ERP- en unified platformlandschap, met focus op Dynamics 365 F&O en CE
  
• Als IT Support Engineer (Dynamics 365) beheer je gebruikerstickets voor Dynamics 365 F&O en CE en los je incidenten efficiënt op;
• Je ondersteunt sleutelgebruikers proactief bij het gebruik van Dynamics 365 F&O en CE en beantwoordt praktijkgerichte vragen;
• Je orkestreert change- en release-management voor Dynamics 365 F&O en CE met behulp van lifecycle services;
• Je verzorgt gebruikersbeheer, (beveiligings)rollen en de import en update van product- en verkoopgegevens;
• Je analyseert procesknelpunten en doet voorstellen voor functionele en operationele verbeteringen van Dynamics 365 F&O, CE en bijbehorende applicaties;
• Ongeveer 60% van je tijd besteed je aan incident- en gebruikersondersteuning, 20% aan change- en release-management, 10% aan data- en procesverbeteringen en 10% aan projectmatige implementatie en testing, waarbij je als IT Support Engineer (Dynamics 365) stakeholders begeleidt;

Functie-eisen:

• MBO 4 diploma, bij voorkeur richting ICT of vergelijkbaar;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in rollen zoals Systeemanalist, Functioneel Support of Supportanalist binnen een ERP-omgeving;
• Ervaring met ERP-implementaties en datamigratie, bij voorkeur met Dynamics 365 F&O en CE;
• Goede kennis van Microsoft Excel en vaardigheid met data-analyse en import/export processen;
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
• Nauwkeurig, proactief en oplossingsgericht werken met sterke communicatieve vaardigheden;

Wij bieden:

• Salaris: €2800 - €4700 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Groeimogelijkheden en opleidingsbudget;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;