Ben jij een servicegerichte professional die energie krijgt van contact met klanten én graag ondersteunt achter de schermen? Dan is deze functie als medewerker backoffice binnen Care Inkomen Collectief bij Achmea in Tilburg echt iets voor jou. In deze rol draag je elke dag bij aan een positieve klantbeleving en een soepele dienstverlening voor werkgevers en medewerkers.
Jouw werk als Medewerker telefonische en administratieve ondersteuning
In deze functie ben jij een onmisbaar aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met de afdeling Verzuim. Je luistert aandachtig naar hun vragen en zorgt ervoor dat zij snel bij de juiste Casemanager Verzuim terechtkomen. Is een casemanager even niet beschikbaar? Dan leg jij het terugbelverzoek zorgvuldig vast en zorg je voor een goede opvolging. Naast het telefonische contact ondersteun je de casemanagers met diverse administratieve werkzaamheden, zodat zij zich volledig kunnen richten op het begeleiden van verzuimtrajecten.
Werken bij Achmea in Tilburg
De afdeling Verzuim maakt deel uit van Care Inkomen Collectief (CIC) binnen de divisie Schade & Inkomen van Achmea. Je komt terecht in een betrokken team van ongeveer 35 collega's, verdeeld over Tilburg en Leiden, die intensief met elkaar samenwerken. Het gezamenlijke doel is een succesvolle terugkeer naar werk voor de klanten van merken zoals Avéro Achmea, Centraal Beheer en Interpolis. Bij Achmea staan persoonlijke aandacht, deskundigheid en een inclusieve werkomgeving centraal.
Wat ga je doen?
Je houdt je dagelijks bezig met het aannemen en verwerken van inkomende telefoongesprekken en het uitvragen van de klantvraag. Je registreert gegevens in de systemen en voert administratieve taken uit ter ondersteuning van het team. Dankzij jouw nauwkeurigheid en overzicht blijft alle informatie compleet en actueel. Het betreft een tijdelijke functie voor de duur van 3 maanden, waarbij je deels vanuit huis en minimaal 2 dagen per week op het kantoor in Tilburg werkt. We zoeken iemand die voor 34 uur per week beschikbaar is.
Wat wij bieden- Een salaris van € 2.940,90 bruto per maand;
- Een functie voor 34 uur per week met een gezonde balans tussen werk en privé;
- Aanvullend op jouw salaris ontvang je een eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding en vakantiegeld;
- De mogelijkheid om minimaal 2 dagen op kantoor in Tilburg te werken en de rest vanuit huis;
- Een fijne start in een betrokken team van 35 collega's;
- Een omgeving waarin jij jezelf kunt zijn en kunt groeien;
- Een tijdelijke aanstelling voor een periode van 3 maanden.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Klantgerichtheid waarbij je actief luistert en doorvraagt;
- Stressbestendigheid om nauwkeurig te blijven werken bij drukte;
- Goede communicatieve vaardigheden voor contact met klanten en collega's;
- Nauwkeurigheid bij het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
- Samenwerkingsgerichtheid om het team optimaal te ondersteunen.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Tilburg Werkuren per week 34 Dienstverbanden Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €2.940 Per maand Verantwoordelijk voor Als Medewerker telefonische en administratieve ondersteuning ben je het aanspreekpunt voor klanten van de afdeling Verzuim en ondersteun je casemanagers. Gepubliceerd op 16-07-2026€2940 per maand