Wil jij een waardevolle bijdrage leveren aan de samenleving? De Nederlandse Brandwonden Stichting droomt van een littekenvrije toekomst. Deze droom jagen zij na samen met een achterban van 35.000 vrijwilligers en 20.000 donateurs. Als parttime Klantenservice medewerker in Beverwijk speel jij een cruciale rol in het ondersteunen van deze grote groep betrokkenen.
Jouw werk als Klantenservice medewerker
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als vrijwilligers. Je biedt een klantgerichte en empathische dienstverlening waarbij je altijd in oplossingen denkt. Je weet snel vertrouwen op te bouwen en schakelt moeiteloos tussen direct klantcontact en diverse coördinerende taken. Je communiceert hierbij helder, zowel telefonisch als schriftelijk.
Naast het beantwoorden van vragen coördineer je de werkzaamheden van vrijwilligers binnen een specifieke regio. Je werkt hierbij zelfstandig, houdt het overzicht en weet de juiste prioriteiten te stellen. Met jouw enthousiasme weet je vrijwilligers te motiveren en echt in beweging te krijgen voor het goede doel.
Werktijden
Je gaat aan de slag op de locatie in Beverwijk. De werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Dankzij jouw energieke en positieve instelling bewaar je ook tijdens piekperiodes altijd het overzicht en signaleer je proactief verbeterpunten.
Wat wij bieden- Een salaris van € 2.696,00 tot € 3.882,00 bruto per maand;
- Recht op een 13e maand;
- De kans om te werken voor een bekende maatschappelijke stichting;
- Een waardevolle bijdrage leveren aan de samenleving;
- Een enthousiast en gezellig team waarin samenwerking centraal staat.
- Er is geen minimale opleiding vereist;
- Ervaring in klantcontact, horeca, vrijwilligerscoördinatie of een vergelijkbare functie;
- Je bent flexibel, behulpzaam en positief ingesteld;
- Je kunt goed het overzicht bewaren en prioriteiten stellen.
€2696 - €3882 per maand