Casusregisseur Toeslagenaffaire

Als Casusregisseur Toeslagenaffaire ben je het eerste aanspreekpunt voor Zaanse inwoners die zich hebben gemeld als gedupeerden van de toeslagenaffaire. Zowel voor ouders als voor kind-gedupeerden. Je legt contact met deze inwoners en onderzoekt of er behoefte is aan ondersteuning vanuit de gemeente. Als regisseur bewaak je de koers van het hulpverleningsproces en staat als vertrouwenspersoon voor een langere periode naast de inwoner. Voer je (intake)gesprekken met de inwoner bij hen thuis of op een locatie in de buurt. Je geeft de inwoner daarbij ruimte en vertrouwen om zijn verhaal te delen. Samen met de inwoner stel je vast wat nodig is om een nieuwe start mogelijk te maken. Welke behoefte is er en welke obstakels ervaart de inwoner. Met elkaar stel je doelen per leefgebied (bijvoorbeeld gezin, werk, geld, woonsituatie), dit leg je vast in een plan van aanpak. Je houdt overzicht op het hulpverleningsproces en stelt indien nodig het plan bij. Je neemt deel aan gezamenlijk casusoverleg en intervisie. Je werkt constructief samen met de wijkteams, ervaringsdeskundigen en andere belangrijke samenwerkingspartners. Waar nodig zet je hulpverlening in, bijvoorbeeld door de wijkteams. Ook goed om te weten: je ‘thuisbasis’ is het stadhuis, waar je wekelijkse inhoudelijke begeleiding krijgt. Denk aan training, coaching, het bespreken van casuïstiek en samen met het team besluiten nemen. Op de andere dagen werk je in de wijk, bij een sociaal wijkteam, of bij de mensen thuis. Thuiswerken behoort deels tot de mogelijkheden.