Als klantadviseur bij UWV Almere draag je bij aan het ondersteunen van werkgevers in Nederland. Je helpt hen om wegwijs te worden in complexe wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Tijdens de eerste zes weken volg je een intensieve training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat je gaat doen:
- telefonisch advies geven: werkgevers informeren over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen
- klantvragen analyseren: passende oplossingen bieden voor complexe vraagstukken
- klantverzoeken afhandelen: zelfstandig en binnen de gestelde termijnen werken
- proactief meedenken: suggesties doen voor het verbeteren van onze dienstverlening
- samenwerken: functioneren in een professioneel team waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat
Bij UWV Almere geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waarin jouw welzijn en ontwikkeling centraal staan, gecombineerd met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Verdien een salaris van € 17,57 per uur.
- Een tijdelijk contract van 3 maanden met kans op vast.
- Werk 24 tot 36 uur per week, flexibel in te delen.
- Volg cursussen en trainingen via Skillstown voor jouw ontwikkeling.
- Profiteer van pensioenopbouw, 8,33% vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
- Werk in een dynamische omgeving met aandacht voor balans en innovatie.
Ben jij een klantgerichte en flexibele adviseur met sterke communicatieve vaardigheden? Dan zoeken wij jou om werkgevers te ondersteunen bij complexe vraagstukken rondom werk en uitkeringen.
- Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in klantenservice is een pré.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Flexibel en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
- Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.
Bij UWV in Almere werk je bij een organisatie met een rijke geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. Onze missie is het creëren van een inclusieve arbeidsmarkt, waarbij respect, open communicatie en samenwerking centraal staan.
Je komt terecht in een omgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling worden aangemoedigd. Met toegang tot diverse trainingen en cursussen kun je jouw kennis en vaardigheden voortdurend uitbreiden. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een verschil te maken?
€18 hourly