E-commerce klantenservice Bol

E-commerce klantenservice Bol Utrecht 🌟

• 🕲 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• 💰 Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van bol en tegelijk jouw carrière in e-commerce een stevige start geven?

Als e-commerce klantenservice medewerker bij bol werk je in een hybride functie vanuit Utrecht: deels thuis, deels op het moderne kantoor. Je dag bestaat uit het sparren met verkooppartners, het uitzoeken van cases in de systemen en het geven van praktische adviezen waarmee zij hun shop verbeteren. Je hebt veel contact via telefoon en mail, schakelt met collega’s uit andere teams en volgt regelmatig trainingen om je kennis bij te houden. 💻📞

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon en mail en denkt mee over passende oplossingen.
• 📊 Je analyseert productpagina’s, prijzen en prestaties en doet verbetervoorstellen voor beter resultaat.
• 🧭 Je begeleidt nieuwe partners bij hun start op het platform en legt systemen en processen helder uit.
• 🧾 Je duikt in complexere cases, onderzoekt data en processen en komt tot een onderbouwd advies.
• 🤝 Je werkt samen met collega’s van verschillende teams en volgt trainingen om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, ruimte om te groeien en een stabiele werkweek. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: hybride werken mogelijk
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Reiskostenvergoeding: OV volledig of auto tot 70 km enkele reis

Je voelt je thuis in een analytische, servicegerichte e-commerce rol en helpt graag ondernemers groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar in Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent sterk in analyseren, doorvragen en oplossingsgericht meedenken met partners.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap.

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt veel ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien binnen e-commerce 🚀 Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.