Zet jij je graag in om klanten echt goed te helpen met belangrijke hypotheekbeslissingen? En krijg jij energie van zorgvuldig en klantgericht werken? Dan is deze functie als Medewerker Hypotheken een topkans voor jou! Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten met een bestaande ING hypotheek, waarbij je zorgt dat alles soepel en duidelijk verloopt. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt voor die glimlach bij de klant.
Jouw taken als Medewerker Hypotheken:
- Help je klanten met verlengingen, omzettingen en renteaanpassingen.
- Zorg je voor een nette en duidelijke afhandeling van alle vragen.
- Schakel je vlot tussen verschillende systemen en werkzaamheden.
- Draag je actief bij aan het verbeteren van processen en de klanttevredenheid.
Bij ING staat de klant centraal en werken we samen om de beste service te bieden. We geloven in teamwork en geven je de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een omgeving waar jouw bijdrage echt telt en waar we samen de verantwoordelijkheid pakken voor topkwaliteit.
Waarom jij?
Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag de handen uit de mouwen steekt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en vindt het leuk om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Klantgerichtheid zit in jouw DNA en je bent niet bang om extra rollen op te pakken, zoals kwaliteitsambassadeur of captain. Je bent leergierig en hebt een WFT-certificaat op zak, of bent bereid deze te behalen. Je hebt minimaal een universitair opleidingsniveau en bent klaar voor een nieuwe uitdaging.
Deze functie is beschikbaar in diverse regio's, waaronder Almere, Alkmaar, Amersfoort, Amsterdam, Bollenstreek, Den Haag, Alphen aan den Rijn, Delft, Gouda, Zoetermeer, Rijswijk, Haarlem, Hilversum, Hoofddorp, Leiden, Lelystad, Schiphol, Utrecht en Zaandam. Thuiswerk is ook een optie, wat zorgt voor een fijne flexibiliteit. Je kunt rekenen op goede doorgroeimogelijkheden binnen de commerciële en verkoop beroepsgroepen.
Wat wij bieden- Werken bij een toonaangevende bank met impact.
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Flexibel hybride werken voor een goede balans.
- Mogelijkheid om extra verantwoordelijkheden te pakken.
- Een 13e maand als mooie bonus.
- Goede doorgroeikansen binnen commerciële rollen.
- Een functie vanaf 36 uur per week.
- Minimaal een hbo-diploma
- Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet op zak
- Minimaal 36 uur per week beschikbaar
- Klantgericht en zorgvuldig werken
- Oplossingsgericht en leergierig
- Bereid extra rollen op te pakken
€18,94 - €25,00 per uur