Service Support Medewerker Witgoed Reparatie

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Rotterdam.

Deze organisatie biedt service en reparatie van huishoudelijke apparatuur binnen de consumentenservice en maakindustrie en levert diensten gericht op duurzaamheid en klanttevredenheid in stedelijke gebieden. In Rotterdam werkt het team dagelijks aan het verminderen van afval door reparatie en hergebruik te stimuleren en zo bij te dragen aan een circulaire werkwijze. De werkzaamheden vinden plaats in een klantgerichte omgeving waar planning en technische ondersteuning centraal staan en waar medewerkers dankzij training en praktische ervaring technische kennis opbouwen over veelvoorkomende defecten en oplossingen. Medewerkers in deze functie schakelen met monteurs, klanten en interne teams om reparaties efficiënt en klantgericht uit te voeren binnen de regio Rotterdam. De organisatie biedt een gestructureerde werkomgeving met aandacht voor veiligheid, kwaliteit en continue verbetering, waarbij je direct ziet hoe jouw inzet bijdraagt aan duurzamere resultaten. Salaris: €2650 - €4100 per maand.

Wil jij in regio Rotterdam tot €4100 verdienen als Service Support Medewerker Witgoed Reparatie? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Support Medewerker Witgoed Reparatie ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden en plannen van reparatieafspraken;
• Je beoordeelt reparatieaanvragen, stelt diagnoses en zorgt dat de juiste onderdelen meegegeven worden;
• Je maakt en optimaliseert routes voor monteurs en bewaakt de planning in jouw regio als Service Support Medewerker Witgoed Reparatie;
• Je schakelt actief met klanten en monteurs om informatie te delen en oplossingen te versnellen;
• Je signaleert verbeteringen in processen en draagt bij aan hogere klanttevredenheid;
• Je ondersteunt bij technische diagnostiek van wasmachines, drogers, ovens en vaatwassers en identificeert benodigde onderdelen voor monteurs;

Functie-eisen:

• Mbo niveau 4 werk- en denkniveau of vergelijkbaar;
• Aantoonbare ervaring met serviceplanning of klantcontact is een pré;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen klanten en monteurs;
• Planmatig en betrouwbaar werken met oog voor detail;
• Oplossingsgerichte instelling en bereidheid om technische kennis over witgoed op te bouwen;
• Rijbewijs B is een pré maar niet verplicht;

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4100 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Geen ploegentoeslag van toepassing;
• Mogelijkheden voor professionele groei via trainingen en opleidingen;
• Reiskostenvergoeding;
• Korting op producten van het assortiment;
• Reistijd wordt als werktijd gerekend;
• Volledig vergoede bedrijfstrainingen tijdens werktijd;
• Bedrijfsbus beschikbaar en mogelijkheid om deze mee naar huis te nemen;
• Werk- en beschermingskleding en PBM worden verstrekt;