Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Emmen.

Dit bedrijf is een groeiend specialist in de maakindustrie dat oplossingen levert voor het verminderen van afvalvolume door middel van perscontainers en aanverwante installaties. De organisatie ondersteunt klanten in de maakindustrie en inzameldiensten en biedt maatwerkoplossingen voor verschillende sectoren zoals productiebedrijven en inzamelpunten. Het team bestaat uit technische experts die samenwerken om installaties te onderhouden, storingen te verhelpen en installaties te plaatsen met oog voor veiligheid en efficiëntie in Emmen. De dagelijkse werkzaamheden draaien om servicecoördinatie, werkvoorbereiding en het optimaliseren van processen om de klanttevredenheid te verhogen. De functie vraagt om nauwkeurigheid in administratie, goede communicatieve vaardigheden richting klanten en monteurs, en ervaring met plannings- en ERP-systemen om het serviceproces soepel te laten verlopen. De organisatie biedt mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en trainingen zodat medewerkers hun technische en coördinerende vaardigheden kunnen uitbouwen. Het salaris ligt tussen €2700 en €4500 per maand en er zijn standaard secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder apparatuur van de zaak en mogelijkheden voor doorgroei binnen het service- en onderhoudsdomein.

Wil jij in regio Emmen tot €4500 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de technische service en het bewaken van de voortgang van storingen, onderhoud en installaties;
• Je plant en coördineert storingen, onderhoud, transport en montagewerkzaamheden en zorgt voor efficiënte inzet van materialen en personeel;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en technici en geeft duidelijke instructies aan het serviceteam;
• Je stuurt en ondersteunt een team van storings- en onderhoudsmonteurs en zorgt voor een goede werkvoorbereiding;
• Je verwerkt en beheert gegevens nauwkeurig in het ERP-systeem en bewaakt administratieve opvolging;
• Je signaleert verbeteringen in de dienstverlening en voert veranderingen door om serviceprocessen te optimaliseren;

Functie-eisen:

• MBO niveau 4 of HBO in een relevante technische richting, bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde;
• Minimaal medior werkervaring in een soortgelijke coördinerende of plannende rol binnen de techniek of maakindustrie;
• Ervaring met plannings- en ERP-systemen zoals Syntess Atrium, SAP of AFAS;
• Basis technisch inzicht om monteurs te ondersteunen en technische problemen te begrijpen;
• Sterke plannen en organiseren vaardigheden en administratieve nauwkeurigheid;
• Klantgericht en communicatief sterk, stressbestendig en besluitvaardig;
• Goede computervaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal, Engels of Duits is een pré;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen;
• Geen ploegendienst;
• Mogelijkheid tot ontwikkeling en trainingen;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Reiskostenvergoeding en declaratie van onkosten, reistijd wordt als werktijd beschouwd;
• Bedrijfsbus beschikbaar voor servicewerkzaamheden, af en toe mee naar huis mogelijk;
• Bedrijfskleding en PBM worden verstrekt;
• Opleidingen worden volledig vergoed en veelal tijdens werktijd;
• Overuren in tijd-voor-tijd of uitbetaling volgens bedrijfsregeling;