Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: IJsselstein.

Deze organisatie is actief in de maakindustrie en richt zich op de ontwikkeling, productie en aanpassing van speciale transportoplossingen en systemen voor terminal- en logistieke toepassingen. Daarnaast biedt deze organisatie een breed scala aan serviceactiviteiten zoals onderhoud, onderdelenvoorziening, retrofit en reparatie om de inzetbaarheid en levensduur van technische systemen te vergroten. In IJsselstein worden onderhoud, reparatie, retrofit en onderdelenlevering uitgevoerd en worden aanvullende diensten geboden die de betrouwbaarheid en kostenefficiëntie van technische equipment verbeteren. Medewerkers werken nauw samen met technische teams om storingen te verhelpen, onderhoudsplannen uit te voeren en continue verbeteringen door te voeren. De werkzaamheden vinden plaats binnen machinebouw en logistieke dienstverlening en richten zich op service, spareparts en technische ondersteuning. De functie is gericht op het optimaliseren van serviceprocessen en klantrelaties in een technisch georiënteerde omgeving. De werkomgeving vraagt om nauwkeurigheid, technische interesse en klantgerichte communicatie en biedt mogelijkheden om door te groeien binnen servicemanagement en onderhoudsorganisatie. Salarisindicatie voor deze functie bedraagt €2800 - €4700 per maand en vormt onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket in IJsselstein.

Wil jij in regio IJsselstein tot €4700 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van serviceactiviteiten en het plannen van monteurs en resources;
• Je coördineert werkorders, bewaakt voortgang en zorgt voor tijdige afronding van serviceprojecten als Service Coördinator;
• Je onderhoudt contact met klanten en het serviceteam en zorgt voor duidelijke informatievoorziening;
• Je ondersteunt bij onderhoudsplanning, voorraadbeheer van onderdelen en het aanvragen van materialen;
• Je rapporteert storingen en verbetervoorstellen en werkt samen met technische afdelingen om oplossingen te implementeren;
• Je werkt voornamelijk aan telescopische conveyors, rolbanen, hefapparatuur en aandrijf- en remtechniek;
• Activiteiten zijn verdeeld tussen preventief onderhoud, storingsdiagnose en installatie/ inbedrijfstelling, met ongeveer 50% onderhoud, 30% troubleshooting en 20% montage en oplevering;
• Troubleshooting varieert van basisstoringen tot complexere mechanische en elektrische storingen inclusief besturingscomponenten;
• Je opereert zelfstandig op locatie en binnen een service team van circa 8 monteurs en werkt nauw samen met engineering en projectmanagement;
• Serviceopdrachten vinden hoofdzakelijk plaats in regio Utrecht, Zuid-Holland en Gelderland en deze regio's zijn vast onderdeel van de planning;

Functie-eisen:

• MBO/HBO diploma in Werktuigbouwkunde, Techniek of vergelijkbare opleiding;
• Minimaal 2 jaar ervaring in servicecoördinatie of technische service binnen de maakindustrie;
• Ervaring met plannen en resourcebeheer en affiniteit met technische processen;
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Klantgerichte houding en oplossingsgerichte werkhouding;
• Basiskennis van administratieve systemen en MS Office;

Wij bieden:

• Salaris: €2800 - €4700 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar;
• Groeimogelijkheden: doorgroeien binnen technische dienstverlening en onderhoud;
• Pensioenregeling: collectieve pensioenopbouw;
• Reiskostenvergoeding: woon-werkvergoeding volgens afspraken;
• Extra onkostenvergoeding voor serviceopdrachten en declaratieprocedure aanwezig;
• Werkbus beschikbaar voor serviceteams en mogelijk mee naar huis;
• Reistijd naar kluslocaties wordt beschouwd als werktijd en valt onder secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Werkkleding en PBM worden verstrekt;
• Opleidingen en cursussen worden volledig vergoed en vinden in overleg tijdens werktijd plaats;