Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Groningen.

Deze organisatie richt zich op onderhoud en service van technische systemen binnen de maakindustrie en high-tech machinebouw in de regio Groningen. De organisatie ondersteunt klanten met technische service, coördinatie van monteurs en het beheer van serviceprocessen in Groningen en omgeving. De focus ligt op snelle responstijden, preventief onderhoud en het borgen van operationele continuïteit voor industriële klanten. In de dagelijkse praktijk werken servicemonteurs, planners en coördinatoren nauw samen om storingen te verhelpen en installaties optimaal te laten functioneren. Er zijn duidelijke processen voor opdrachtverwerking, kwaliteitscontrole en klantcommunicatie zodat serviceklachten efficiënt worden afgehandeld. Werken bij deze organisatie betekent bijdragen aan stabiele productieomgevingen en het verbeteren van technische betrouwbaarheid van systemen. Medewerkers in Groningen krijgen kansen om technische en organisatorische vaardigheden verder te ontwikkelen via on-the-job training en vakgerichte cursussen binnen de sector. De werkomgeving is pragmatisch en dienstverlenend gericht met aandacht voor veiligheid en vakmanschap.

Wil jij in regio Groningen tot €4500 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren en bewaken van serviceactiviteiten
  
• Je plant en coördineert serviceopdrachten en inzet van monteurs als Service Coördinator;
• Je bewaakt voortgang, kwaliteit en klantafspraken als Service Coördinator;
• Je onderhoudt direct contact met klanten en rapporteert voortgang en verbeterpunten;
• Je verdeelt werk, stelt prioriteiten en bewaakt SLA's;
• Je optimaliseert planning en inzet door nauw samen te werken met magazijn en techniek;
• Je werkt met industriële productielijnen, high-tech assemblage- en testinstallaties en elektrische aandrijfsystemen als Service Coördinator;
• Verdeling van werkzaamheden: circa 50% preventief onderhoud, 30% storingsanalyse en 20% installatie en inbedrijfstelling;
• Je werkt voornamelijk in regio Groningen en omliggende provincies (Drenthe en Friesland) in een service team van circa 10 collega's en reistijd wordt als werktijd vergoed;

Functie-eisen:

• MBO Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbare technische opleiding;
• Minimaal 2 jaar ervaring in servicecoördinatie of een vergelijkbare functie binnen de maakindustrie;
• Ervaring met planningstools en het aansturen van monteurs;
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en goede beheersing van Engels;
• Klantgericht, resultaatgericht en stressbestendig;
• In bezit van rijbewijs B;

Wij bieden:

• Maandsalaris €2700 - €4500;
• 25 vakantiedagen;
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Bedrijfstrainingen volledig vergoed en tijdens werktijd;
• Bedrijfskleding en PBM aanwezig;
• Bedrijfsbus beschikbaar en meestal mee naar huis;