Customer Care Medewerker

Wil jij werken binnen een innovatieve organisatie in de medische sector waar je direct een contract krijgt bij de werkgever? Ben jij nauwkeurig, communicatief vaardig en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan is deze functie als Customer Care Medewerker iets voor jou! Wat ga je doen?

Wil jij werken binnen een innovatieve organisatie in de medische sector waar je direct een contract krijgt bij de werkgever? Ben jij nauwkeurig, communicatief vaardig en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan is deze functie als Customer Care Medewerker iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Care Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, zorgprofessionals en collega's. Je ondersteunt bij vragen over innovatieve hooroplossingen en zorgt ervoor dat aanvragen, bestellingen en proeftrajecten soepel en efficiënt verlopen.

Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatorische talent bied je klanten een uitstekende ervaring en draag je bij aan een optimale dienstverlening.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Behandelen en verwerken van aanvragen voor hoorapparatuur en accessoires;
• Coördineren en administratief verwerken van proeftrajecten;
• Opstellen van rapportages en verstrekken van informatie aan onder andere zorgverzekeraars;
• Ondersteunen van de buitendienst bij open dagen, consignaties en bestellingen;
• Verwerken van orders en begeleiden van reparatietrajecten;
• Beheren van agenda's en administratieve processen;
• Onderhouden van contact met klanten en interne afdelingen.

Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

Waar ga je werken?

Je komt direct in dienst bij een innovatieve organisatie binnen de medische technologie. Het bedrijf ontwikkelt hoogwaardige gehooroplossingen die mensen helpen om in iedere situatie optimaal te kunnen horen. Binnen de organisatie staan kwaliteit, innovatie en persoonlijke aandacht centraal. Je komt terecht in een betrokken Customer Care Team van tien collega's waar hard wordt gewerkt, maar waar ook ruimte is voor humor, samenwerking en een prettige werksfeer.

De locatie in Vianen is het beste te bereiken met eigen vervoer en bovendien zijn er voldoende gratis parkeermogelijkheden aanwezig. De verbindingen met het openbaar vervoer zijn niet zo goed. 

Wie ben je?

Jij bent een echte aanpakker die energie haalt uit het helpen van mensen en het organiseren van processen. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en weet overzicht te bewaren, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Daarnaast beschik je over:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Interesse in techniek, medische hulpmiddelen en digitale oplossingen;
• Een sterk leervermogen en een proactieve instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Pré

• Ervaring met Excel en/of SAP;
• Ervaring in een administratieve of customer service functie;
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkwijze;
• Flexibiliteit en een gezonde dosis initiatief.

Wat mag je verwachten?

Je krijgt direct een contract bij de werkgever en komt terecht binnen een stabiele organisatie waar volop aandacht is voor jouw ontwikkeling.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Direct een arbeidsovereenkomst bij de opdrachtgever;
• Een bruto maandsalaris vanaf € 2.600,-, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 4 extra dagen bij te kopen;
• Een uitgebreid aanbod aan trainingen en ontwikkelmogelijkheden;
• Werken binnen een enthousiast, betrokken en gezellig team;
• Een moderne werkomgeving binnen een innovatieve organisatie.

Enthousiast?

Zie jij jezelf al aan de slag gaan als Customer Care Medewerker? Solliciteer dan direct en ontdek wat deze organisatie jou te bieden heeft.

Heb je nog vragen over de functie? Neem gerust contact met ons op via 0183 664825. We vertellen je graag meer.