Klantadviseur VGZ

Je werkdag begint comfortabel vanuit huis. Met een kop koffie of thee binnen handbereik log je in op je laptop, klaar om klanten verder te helpen. Om 08:30 uur gaan de lijnen open en al snel krijg je je eerste klant aan de telefoon. Een verzekerde wil bijvoorbeeld weten of fysiotherapie wordt vergoed. Jij zoekt het zorgvuldig uit, legt het helder uit en zorgt ervoor dat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is. Een vriendelijk bedankje aan het einde van het gesprek? Daar doe je het voor.

Even later spreek je iemand die benieuwd is naar de status van een ingediende declaratie. Je kijkt mee, stelt de juiste vragen en geeft duidelijke uitleg over de vervolgstappen. De ene vraag los je snel op, terwijl de andere klant juist wat meer uitleg of geruststelling nodig heeft. Die combinatie maakt jouw werk afwisselend, persoonlijk en waardevol. Gedurende de dag beantwoord je allerlei vragen over zorgverzekeringen. Denk aan premies, het eigen risico, vergoedingen, zorgpakketten en wijzigingen in een polis. Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt wanneer klanten behoefte hebben aan duidelijkheid. Dankzij jouw luisterend oor, geduld en klantgerichte houding voelt iedere klant zich serieus genomen en goed geholpen.

Om klanten goed te kunnen adviseren, is een Wft Zorg certificaat nodig. Heb je deze nog niet? Geen probleem: via ons behaal je jouw Wft Zorg kosteloos. En er staat ook iets moois tegenover: na het behalen ontvang je een bruto bonus van €500. Rond je vervolgens je dienstverband volledig af, dan ontvang je nog eens €500 bruto extra!

Bij Yource - VGZ krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een betekenisvolle rol, met uitstekende ondersteuning en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. We zorgen ervoor dat je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien in een omgeving die samenwerking en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan.

• Een bruto uurloon van € 15,85, uitbetaald per uur;
• Tijdelijk contract;
• Parttime functie van 24 tot 32 uur per week;
• Gratis behalen van je Wft Zorg-certificaat;
• € 500 bruto bonus na volledige deelname aan het project.
• Volledig betaalde training van 3 weken tijdens kantoortijden;
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor;
• Laptop en complete thuiswerkvoorzieningen;
• Persoonlijke coaching en ondersteuning op de werkvloer;
• Rustige avonden en weekenden door dagopeningstijden.

Ben jij een empathische en oplossingsgerichte teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan zoeken wij jou als klantadviseur bij VGZ!

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaar op maandag en vrijdag;
• Bereidheid om een Wft Zorg-certificaat te behalen;
• Geen geplande vakanties tijdens het eindejaarswerk;
• Ervaring met CRM-systemen en multitasking.

Bij VGZ in Breda werk je voor een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Als coöperatie zonder winstoogmerk zet VGZ zich in voor betaalbare en toegankelijke zorg, met een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie.

Wat VGZ uniek maakt, is de combinatie van professionele begeleiding, uitgebreide trainingsmogelijkheden en een werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Daarnaast heerst er een collegiale sfeer waarin samenwerking en kwaliteit voorop staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht het verschil maakt in de zorg? Solliciteer nu!