Zakelijke klantenservice Bol

Ben je analytisch sterk, hou je van contact met ondernemers en zoek je een baan waarin je hybride kunt werken én goed verdient? Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform waar duizenden partners dagelijks miljoenen klanten bereiken.

Waarom deze baan bij jou past:

Je helpt ondernemers groeien op een van de meest dynamische platforms van de Benelux. Daardoor bouw je snel ervaring op in e-commerce, data-gedreven werken en adviesvaardigheden. Je krijgt een goed inwerktraject, veel feedback en doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld accountmanagement, data-analyse of andere functies binnen online retail.

Daarnaast werk je in een informeel en ambitieus team, met ruimte om vragen te stellen, ideeën te delen en jezelf te ontwikkelen. Met een uurloon van €17,88, hybride werken, volledige OV-vergoeding en uitzicht op een vast contract investeer je niet alleen in je carrière, maar ook in een fijne werk-privébalans.

Jouw werkzaamheden als zakelijke klantenservice bol:

• Partneradvies:

  Je spreekt dagelijks met verkooppartners via telefoon en mail, denkt mee over hun uitdagingen en geeft praktisch advies zodat hun verkoopresultaten verbeteren.

• Optimalisatie van aanbod:

  Je analyseert productpagina’s, prijzen en prestaties, doet verbetervoorstellen en legt uit hoe partners hun zichtbaarheid en conversie kunnen verhogen.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door de processen en systemen, zodat zij snel zelfstandig en succesvol kunnen verkopen.

• Probleemanalyse en oplossingen:

  Je duikt in complexe cases, zoekt oorzaken in systemen en data en stemt af met collega’s om tot een duurzame oplossing te komen.

• Procesverbetering:

  Je signaleert terugkerende knelpunten, deelt inzichten met het team en denkt mee over verbeteringen in werkwijzen en partnerprocessen.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te doen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, hybride werken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-uren
• Reiskosten: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding per week

Je bent een analytische en servicegerichte gesprekspartner voor onze verkooppartners, die graag meedenkt over hun groei op het platform.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent sterk in analyseren en oplossingsgericht denken.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, data en ondernemerschap.

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux met standplaats Utrecht. Je werkt samen met duizenden verkooppartners die via het platform miljoenen klanten bereiken, in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en zichtbaar impact te maken op online retail. Samen bouwen we aan de toekomst van e-commerce, misschien binnenkort ook met jou.