Service Desk Medewerker

Als service desk medewerker maak je deel uit van een dynamisch team in Dordrecht, waar je het eerste aanspreekpunt bent voor technische vragen binnen de brandstofbranche en oliemaatschappijen. Je rol is veelzijdig: van het registreren van storingen tot het analyseren van technische problemen. Met jouw klantgerichte aanpak en technische affiniteit zorg je ervoor dat processen soepel blijven verlopen en klanten altijd goed geïnformeerd zijn.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van technische vragen: je helpt klanten snel en professioneel op weg.
• Registreren van storingen: je houdt meldingen en voortgang nauwkeurig bij.
• Analyseren van problemen: je zoekt naar slimme oplossingen voor technische uitdagingen.
• Schakelen met specialisten: je werkt samen met monteurs en technical support wanneer nodig.
• Informeren van klanten: je houdt klanten altijd op de hoogte, duidelijk en vriendelijk.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de voordelen en ondersteuning die je nodig hebt om professioneel en persoonlijk te groeien. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en met plezier naar je werk gaat.

• Salaris tussen €2.550 en €3.200 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
• Een dertiende maand als bijzondere beloning.
• 38 vakantiedagen (inclusief 13 adv-dagen) bij fulltime dienstverband.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

We zoeken een klantgerichte professional met technische affiniteit en sterke communicatieve vaardigheden.

• Minimaal afgeronde MBO-4 opleiding.
• Affiniteit met techniek en technische vraagstukken.
• Ervaring in klantcommunicatie is een pre.
• Administratief sterk en organisatorisch vaardig.
• In bezit van eigen vervoer, woonachtig nabij Dordrecht.

Gevestigd in Dordrecht, zijn wij een internationale organisatie actief in 30 landen en gespecialiseerd in totaaloplossingen binnen de technische dienstverlening. Met meer dan 7.000 medewerkers wereldwijd staan innovatie, klantgerichtheid en kwaliteit centraal in alles wat we doen.

Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei wordt gestimuleerd. We investeren in opleidingen, bieden een gezonde werkcultuur en zetten ons in voor duurzame oplossingen die echt impact maken. Samenwerken en betrokkenheid vormen de kern van ons succes.

Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten verder wilt ontwikkelen?