Klaar voor een uitdagende rol als Specialist Procesinrichter bij KPN? Hier speel je een sleutelrol in het stroomlijnen van onze betaalprocessen. Je duikt in de werking van processen, ontdekt waar het beter kan en komt met slimme oplossingen. Met jouw scherpe blik zorg je voor een soepel en betrouwbaar betaalproces voor onze klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om echt impact te maken!
Jouw taken als Specialist Procesinrichter bij KPN:
- Verbeteren en bewaken van processen binnen het betalingsverkeer.
- Zorgen dat betalingen soepel en correct worden verwerkt.
- Schakelen met verschillende teams als contactpersoon.
- Analyseren van knelpunten en vertalen van ideeën naar praktische oplossingen.
Je komt te werken binnen de afdeling B2C Collections van Contract to Cash op het KPN kantoor. Bij KPN geloven we in vooruitgang en het continu verbeteren van onze diensten. Ons team bestaat uit drie senior procesmanagers en vijf specialisten, die samen werken aan het optimaliseren van processen en het realiseren van verbeteringen. Je wordt onderdeel van een gedreven team waar samenwerking en kwaliteit centraal staan.
Wie ben jij?
Jij bent analytisch en sterk in je communicatie. Je krijgt energie van het verbeteren en optimaliseren van processen. Je neemt graag de verantwoordelijkheid en coacht mensen in veranderingen. Je hebt een HBO-niveau met ruime ervaring, of je bent startend WO. Uitstekende kennis van Excel is een harde eis. Je doorgrondt processen snel en maakt zelfstandig complexe facturen voor mobiele klanten. Je bent sterk in je communicatie op verschillende niveaus binnen het team, zonder direct klantcontact. Affiniteit met werkprocessen en procesbesturing is mooi meegenomen.
Je start zo snel mogelijk, fulltime! Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00. Je werkt twee keer per week op kantoor, meestal op maandag en woensdag, afhankelijk van de KNDD. Nadat je volledig bent ingewerkt, kun je ook een paar dagen thuiswerken.
Wat wij bieden- Verdien tussen €23,30 en €25,16 per uur.
- Volledige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
- Krijg de kans op een vast contract bij KPN.
- Ontvang een persoonlijk ontwikkelbudget van €1.500.
- Werk mee aan belangrijke innovaties en verbeteringen.
- Geniet van flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
- Ontwikkel je in een stimulerende omgeving met leuke collega's.
- Volop ruimte voor eigen initiatief en het uitwerken van ideeën.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Uitstekende kennis van Excel.
- Analytisch en doorgrondt processen snel.
- Sterk in communicatie binnen het team.
€23,30 - €25,16 per uur