Team Assistant Klantcontact

Dit ga je doen In deze klantgerichte rol werk je grotendeels zelfstandig in een afdeling die nog in opbouw is, waar veel aandacht is voor innovatie met AI-tools.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke, vriendelijke en servicegerichte manier;
• Begeleiden van klanten gedurende het volledige aanvraagproces en bewaken van alle bijbehorende stappen;
• Coördineren van examens, assessments en bijeenkomsten in samenwerking met collega’s en opleidingsinstituten;
• Organiseren van in-house mondelinge examens (± 2x per maand), inclusief planning, logistiek en het regelen van faciliteiten zoals lunch;
• Ondersteunen bij (en meedenken over) marketingactiviteiten.

Dit ben jij Je voelt je thuis in een dynamische omgeving, communiceert helder, denkt vooruit en blijft positief, ook als het druk is. Je werkt nauwkeurig, leert graag bij en zoekt een baan waarin je kunt groeien, ook als je nog niet overal ervaring mee hebt.

• MBO 4-diploma, bij voorkeur richting officemanagement of administratie;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands;
• Vaardig met CRM-systemen, Microsoft Office en SharePoint;
• Interesse in en bereidheid AI-tools zoals Co-pilot te gebruiken.

Over het bedrijf

Je sluit aan bij een klein team van ongeveer 3 tot 5 collega’s in een afdeling die nog in opbouw is. De sfeer is open, behulpzaam en nuchter; je werkt grotendeels zelfstandig, maar overlegt makkelijk tussendoor. Zie jij jezelf hier al rondlopen en meebouwen aan deze afdeling? Solliciteer via het formulier hieronder of neem contact met ons op bij vragen.

Wat bieden wij jou? Je voelt je thuis in een dynamische omgeving, communiceert helder, denkt vooruit en blijft positief, ook als het druk is. Je werkt nauwkeurig, leert graag bij en zoekt een baan waarin je kunt groeien, ook als je nog niet overal ervaring mee hebt.

• MBO 4-diploma, bij voorkeur richting officemanagement of administratie;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands;
• Vaardig met CRM-systemen, Microsoft Office en SharePoint;
• Interesse in en bereidheid AI-tools zoals Co-pilot te gebruiken.