Melkvee Support Specialist

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Harmelen.

Deze organisatie opereert binnen de agrarische sector en ontwikkelt systemen voor melkveehouderijen met als doel het verbeteren van dierenwelzijn en operationele efficiëntie. De organisatie levert technische oplossingen en data-gedreven producten die in de praktijk van melkveehouders en dealers worden ingezet. De werkomgeving combineert kantoorwerk met praktische bezoeken op het erf en vraagt om een hands-on instelling en analytisch vermogen. In Harmelen is de functie geplaatst en vereist regelmatig contact met gebruikers en dealers in het veld om implementatie en gebruik te optimaliseren. De organisatie richt zich op kennisdeling en praktische toepassing binnen een internationale context en biedt medewerkers ruimte om technische expertise op te bouwen en zich te ontwikkelen richting productontwikkeling en klantondersteuning. Het arbeidsvoorwaardelijk pakket omvat vaste voorwaarden en faciliteiten die aansluiten bij een technische supportfunctie in de agrarische maakindustrie en vermeldt een salarisrange van €2900 - €4300 per maand. Medewerkers werken samen in multidisciplinaire teams en ondersteunen elkaar bij praktijkgerichte oplossingen op boerderijen en bij dealers.

Wil jij in regio Harmelen tot €4300 verdienen als Melkvee Support Specialist? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Melkvee Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en advies aan dealers en klanten, zodat zij het systeem optimaal gebruiken;
• Als Melkvee Support Specialist geef je support via telefoon, e-mail en on-site bezoeken en los je technische problemen doelgericht op;
• Je informeert dealers en klanten over nieuwe ontwikkelingen en software-updates en ondersteunt bij implementatie;
• Je bezoekt melkveehouders in Harmelen en door heel Nederland en biedt praktische begeleiding bij installatie en gebruik;
• Je vertaalt klant- en dealerwensen naar de afdeling Product Development en draagt actief bij aan productverbeteringen;
• Ongeveer 40% van je tijd besteed je aan on-site bezoeken en klantbegeleiding, 30% aan remote support en incidentanalyse, 20% aan testen en validatie van systemen en 10% aan documentatie en afstemming met Product Development;
• Je werkt nauw samen met multidisciplinaire teams van 6–10 collega's, waaronder software, elektronica, productie en procurement, en fungeert als technisch aanspreekpunt richting 5–10 vaste leveranciers;

Functie-eisen:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting zoals Elektrotechniek of vergelijkbaar;
• Startende kandidaten met passie voor technologie en de agrarische sector zijn welkom;
• Ervaring in technische support of een vergelijkbare rol is een pré;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Beheersing van Duits is een pré;
• Klantgerichte en resultaatgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden;
• Affiniteit met computers en technische systemen en probleemoplossend vermogen;

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4300 per maand;
• 25 verlofdagen op basis van 40 uur;
• Doorgroeimogelijkheden binnen technische support en productontwikkeling;
• Pensioenregeling;
• €500,- budget voor een ergonomische thuiswerkplek;
• Dagelijks vers fruit op kantoor;