E-commerce klantenservice Bol

E-commerce klantenservice Bol Utrecht 🌟

• 🕲 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
• 💰 Salaris: €3.111 bruto per maand o.b.v. Fulltime

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om dagelijks mee te bouwen aan de groei van verkooppartners op het platform van bol? 💼

Als partner specialist bij bol werk je in een informeel en ambitieus team in Utrecht én deels vanuit huis 💻. Je start je dag met een korte stand-up met je team, bekijkt je mailbox en openstaande cases en pakt vervolgens vragen van verkooppartners op via telefoon en mail. Gedurende de dag analyseer je partnerprestaties, spar je met collega’s en geef je gericht advies waarmee partners hun verkoop kunnen verbeteren 📊. Het ene moment begeleid je een nieuwe partner bij de onboarding, het andere moment denk je mee over een complex vraagstuk of signaleer je een kans om processen slimmer in te richten.

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• 📊 Je analyseert partnerprestaties en vertaalt dit naar praktisch advies voor betere verkoopresultaten.
• 🧾 Je pakt complexere vraagstukken op en zoekt samen met collega’s naar passende oplossingen.
• 🛒 Je begeleidt nieuwe partners bij de onboarding en het inrichten van hun aanbod op het platform.
• 🤝 Je werkt nauw samen met je team, deelt inzichten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijze.

Bij bol krijg je de kans om je te ontwikkelen in een snelgroeiende e-commerce omgeving, terwijl je werkt in een informeel en ambitieus team. Je bouwt aan een duurzame carrière met goede voorwaarden en veel groeimogelijkheden.

• 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• 🕲 32–40 uur per week, hybride en flexibel
• 📅 Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast
• 🗺️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren

We zoeken een analytische, servicegerichte teamspeler die partners van bol verder helpt groeien in e-commerce.

• Hbo werk- en denkniveau, via studie of ervaring 🎓
• 32–40 uur beschikbaar, start 1 of 29 juni 📅
• Bereid hybride te werken in Utrecht en thuis 🗹️
• Vloeiend Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk 🖳️
• Communicatief sterk, oplossingsgericht en partnergericht in contact 🤝

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux. Hier werken we samen met duizenden partners die via het platform miljoenen klanten bereiken.
De cultuur is open, ondernemend en mensgericht. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en echt impact te maken. Samen bouwen we aan de toekomst van online retail.
________________________________________
Klaar om impact te maken?
Solliciteer nu en groei mee met bol 🚀