Teamleider Sales Binnendienst

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Utrecht.

Dit bedrijf levert oplossingen voor toegangsautomatisering en biedt service- en onderhoudsdiensten. Het bedrijf opereert binnen de maakindustrie en legt de nadruk op kwaliteit, klanttevredenheid en innovatie. Deze organisatie ontwikkelt, adviseert en ondersteunt klanten met technische systemen voor toegang en beveiliging en richt zich op het leveren van betrouwbare en duurzame oplossingen voor zowel bestaande als nieuwe locaties in de regio Utrecht. Het bedrijf werkt veel samen met technische teams en servicemonteurs om projecten van offerte tot oplevering en nazorg goed te laten verlopen. De dagelijkse werkzaamheden draaien om klantcontact, het opstellen van offertes, het plannen van servicebezoeken en het bewaken van kwaliteit binnen de afdeling. De organisatie investeert in scholing en vakontwikkeling zodat medewerkers hun technische en commerciële vaardigheden kunnen vergroten en doorgroeimogelijkheden krijgen binnen het bedrijf. Het salaris voor deze functie ligt tussen de €2650 en €4600 bruto per maand en er zijn goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder pensioenopbouw en reiskostenvergoeding.

Wil jij in regio Utrecht tot €4600 verdienen als Teamleider Sales Binnendienst? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Teamleider Sales Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het operationeel en strategisch aansturen van het binnendienstteam;
• Je stuurt het team van vijf medewerkers aan, begeleidt en motiveert hen om de beste resultaten te behalen;
• Je adviseert bestaande en nieuwe klanten over de beste toegangsoplossingen en ondersteunt bij het opstellen van offertes;
• Je bewaakt doelstellingen, planning en bereikbaarheid en verdeelt de workload binnen het team;
• Je identificeert procesoptimalisaties en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte werkwijze;
• Je rapporteert aan de Salesmanager en schakelt operationeel bij waar nodig als Teamleider Sales Binnendienst;
• Je bent verantwoordelijk voor projecten op het gebied van toegangs- en beveiligingsinstallaties met een technisch bereik dat elektrisch, mechanisch en multidisciplinair van aard is en gericht op de industriële en utiliteitssector voor opdrachtgevers als aannemers, facility managers en eindgebruikers;
• Takenverdeling in tijd: projectcoördinatie 30% · technisch inhoudelijke afstemming 15% · planning en bewaking van budgetten 15% · commerciële afstemming en klantbeheer 20% · administratie en rapportage 20%;
• Je bent vanaf de tender- en salesfase betrokken en neemt verantwoordelijkheid tot en met oplevering en nazorg, inclusief advisering en commerciële opvolging voor uitbreiding van opdrachten;
• Je hebt hiërarchische aansturing over technici en werkvoorbereiders, gemiddeld 5 personen direct onder jouw verantwoordelijkheid, en voert HR-taken zoals functioneringsgesprekken en verzuimbegeleiding uit;
• Je werkt nauw samen met de afdelingen werkvoorbereiding, inkoop, engineering en finance en ontvangt ondersteuning van management en serviceteams bij uitvoering van projecten;
• Je hebt bevoegdheid om planning en stafinzet te bepalen en kosten te monitoren, je signaleert en coördineert wijzigingsopdrachten en stemt budgetwijzigingen af met de Salesmanager;
• Stakeholdermanagement is zowel intern als extern van aard, je werkt wekelijks samen met engineering en service en bezoekt projecten gemiddeld één keer per maand waarbij circa 20% van je tijd op locatie wordt besteed;

Functie-eisen:

• Opleiding: MBO niveau 4, bijvoorbeeld Elektrotechniek, Bouw of een vergelijkbare technische richting;
• Werkervaring: minimaal 2-5 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol;
• Commerciële ervaring: ervaring in een commerciële binnendienstfunctie en klantadvies;
• Technische affiniteit en begrijp van installatietechniek;
• Ervaring met CRM/ERP-systemen en digitaal werken;
• Organisatorische vaardigheden: je bewaakt planning, bereikbaarheid en werkverdeling;
• Communicatieve vaardigheden: je bent verbindend richting interne en externe stakeholders;
• Fulltime aanwezigheid op kantoor in Utrecht is vereist;

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 bruto per maand;
• Aantal vrije dagen: 40 vrije dagen per jaar (27 vakantiedagen en 13 ADV);
• Groei: toegang tot een online leeromgeving en ontwikkelmogelijkheden;
• Pensioenopbouw voor een stabiele toekomst;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: laptop en mobiele telefoon van de zaak en 8% vakantiegeld;
• Trainingsbudget: €1.500 per jaar, vrij besteedbaar aan relevante cursussen;
• Bonusregeling: project- en resultaatgebonden bonus;