Net afgestudeerd en klaar om meters te maken? In deze rol duik je in de wereld van IT, data en klantbeleving.
Wat ga je doen?
Als Klantspecialist in Best ben jij de schakel tussen techniek, data en de klant. Je gaat aan de slag met het inrichten van vragenlijsten, dashboards en rapportages en zorgt ervoor dat alles binnen het platform strak en logisch werkt. Daarbij duik je in de achterliggende systemen en datastromen om processen slimmer en efficiënter te maken.
Je helpt klanten met vragen, denkt met ze mee over de beste inrichting en zorgt dat zij het maximale uit het platform halen. Zie je iets wat beter kan of loopt er iets niet lekker? Dan pak jij dat op. Je signaleert issues, zoekt uit waar het probleem zit en schakelt waar nodig met het development team om tot een oplossing te komen.
Daarnaast test je nieuwe features, houd je je voortgang bij in projecttools en werk je samen met collega’s in je team om projecten tot een succes te maken. Zo zorg jij er elke dag voor dat alles klopt, draait en steeds een stukje beter wordt.
Werkzaamheden
- Inrichten en optimaliseren van vragenlijsten, dashboards en rapportages;
- Analyseren van data en systemen om processen slimmer te maken;
- Beantwoorden van klantvragen en adviseren over de beste inrichting;
- Signaleren en oplossen van (technische) issues, eventueel met developers;
- Testen van nieuwe features en zorgen dat alles goed werkt vóór livegang;
Wat verwachten we van je?
- Hbo werk- en denkniveau;
- Affiniteit met IT en software en de drive om systemen te doorgronden;
- Analytisch sterk en goed in het oplossen van vraagstukken;
- Je bent een leuke en gezellige collega;
- Je houdt van een informele werksetting.
Waar ga je werken?
Je komt terecht bij een frisse en snelgroeiende organisatie in Best waar technologie, data en klantbeleving samenkomen. Er hangt een informele en energieke sfeer: er wordt hard gewerkt, maar minstens net zo hard gelachen. Denk aan een potje pool tussendoor, samen lunchen of even opladen op het dakterras.
Je werkt in een team met enthousiaste collega’s die elkaar helpen en uitdagen om beter te worden. Iedereen staat open voor ideeën en je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en initiatief te nemen. Daarnaast is er veel flexibiliteit: je kunt deels vanuit huis werken en je werkweek op een manier indelen die bij jou past.
En ja, ook buiten werk wordt er genoeg georganiseerd. Van borrels en teamuitjes tot een skitrip naar Oostenrijk, hier ben je niet alleen collega’s, maar ook een beetje een team.
Wat krijg je ervoor terug?
- Salaris tussen de €3000 en €3300 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
- Direct een contract bij de opdrachtgever met uitzicht op vast;
- 30 vakantiedagen om goed op te laden;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
- Laptop, telefoon en een vergoeding om je thuiswerkplek goed in te richten;
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!