Werkvoorbereider Servicetechniek

Ben jij degene die de planning van elke serviceklus vlekkeloos regelt? Solliciteer nu!

Als Werkvoorbereider Service ben jij de schakel tussen de klant en de monteurs. Je zorgt ervoor dat elke serviceklus perfect voorbereid wordt, van de eerste melding tot de afronding. Je plant slim, denkt vooruit en zorgt dat de monteurs met de juiste informatie, materialen en gereedschappen op pad gaan. Jouw werk zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en monteurs efficiënt kunnen werken.

Je werkt nauw samen met de servicemonteurs, de planner en de afdeling verkoop. Je bent het aanspreekpunt voor vragen over lopende serviceprojecten en zorgt voor een vlotte communicatie tussen alle betrokkenen. Daarnaast houd je de voortgang van werkzaamheden in de gaten en spring je bij waar nodig. In deze functie krijg je de kans om door te groeien naar een rol als Projectleider Service of Coördinator Onderhoud, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over grotere onderhoudscontracten en complexere projecten.

Jouw taken in het kort:

• Voorbereiden en plannen van servicewerkzaamheden en onderhoudsopdrachten;
• Coördineren van materialen, gereedschappen en benodigde certificeringen voor serviceklussen;
• Fungeren als aanspreekpunt voor monteurs en klanten over lopende serviceprojecten;
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden;
• Administratieve afhandeling van serviceopdrachten en rapportages;
• Signaleren van verbetermogelijkheden in de werkvoorbereiding en planning;
• Samenwerken met de afdeling verkoop voor offertes en nazorg.

Je komt te werken bij een financieel gezonde organisatie met een sterke groei en een hechte bedrijfscultuur. Het bedrijf investeert actief in de ontwikkeling van medewerkers en biedt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Denk aan opleidingen, cursussen en certificeringen die aansluiten bij jouw ambities. Je krijgt de kans om door te groeien naar een rol als Projectleider Service of Coördinator Onderhoud, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over grotere onderhoudscontracten.

Je werkt in een informele en collegiale sfeer waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. De organisatie hecht veel waarde aan een goede werk-privébalans en biedt daarom ruime vakantiedagen en flexibele werktijden. Daarnaast werk je met moderne systemen en tools die jouw werk makkelijker maken. Je krijgt een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en inzet.

Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris tussen €3200 en €4450, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;
• Een contract volgens de CAO Metaal en Techniek met uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Maar liefst 38 vakantiedagen per jaar voor een optimale werk-privébalans;
• Volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden richting Projectleider Service of Coördinator Onderhoud;
• Een informele en hechte bedrijfscultuur waarin samenwerking en vakmanschap centraal staan;
• Moderne planningssystemen en tools die jouw werk efficiënter maken;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• Gezellige teamuitjes en bedrijfsactiviteiten.

Je hebt minimaal één tot twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de installatietechniek of technische dienstverlening. Je bent gewend om te werken met planningssystemen en hebt affiniteit met techniek. Je denkt in oplossingen, houdt overzicht en bent communicatief sterk. Je weet hoe je prioriteiten stelt en kunt goed schakelen tussen verschillende taken en partijen.

Daarnaast beschik je over een proactieve werkhouding en ben je een echte teamspeler. Je vindt het geen probleem om af en toe mee te denken over complexere vraagstukken en je bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken als dat nodig is. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, zodat je helder kunt communiceren met zowel monteurs als klanten.

Waar je aan moet voldoen:

• Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in werkvoorbereiding, planning of een vergelijkbare functie binnen de installatietechniek;
• Affiniteit met technische installaties zoals klimaatinstallaties, sanitair of elektrotechniek;
• Ervaring met planningssoftware en ERP-systemen is een pré;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.