Service coördinator Maintenance installatietechniek

Ben jij de schakel tussen klant en monteur en los je storingen razendsnel op? Grijp je kans in de installatietechniek en solliciteer nu!

Als Service Coördinator Maintenance ben jij het kloppende hart van de serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt, dat onderhoudswerkzaamheden vlekkeloos verlopen en dat zowel klanten als monteurs tevreden zijn. Je bent de schakel tussen de buitendienst en de klant, en jouw planning en organisatie bepalen het succes van jullie service.

Een dag bij jou begint met het checken van binnenkomende meldingen. Je beoordeelt de urgentie, plant de juiste monteur in en zorgt dat hij of zij alle benodigde informatie en materialen heeft. Gedurende de dag houd je contact met monteurs op locatie, schakel je bij met klanten over de voortgang en los je eventuele knelpunten op. Daarnaast werk je nauw samen met de backoffice voor administratieve afhandeling en rapportages.

Jouw taken in het kort:

• Coördineren van storingsmeldingen en onderhoudswerkzaamheden;
• Plannen en aansturen van servicemonteurs in de regio;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en meldingen;
• Bewaken van afspraken, deadlines en kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden;
• Administratieve afhandeling van serviceorders en rapportages;
• Signaleren van verbetermogelijkheden in processen en communicatie;
• Samenwerken met collega's van projecten, inkoop en technische ondersteuning.

Wat deze functie zo mooi maakt, is de afwisseling. Geen dag is hetzelfde. De ene keer los je een acute storing op in een ziekenhuis, de andere keer coördineer je gepland onderhoud aan klimaatinstallaties in een groot kantoorpand. Je ontwikkelt jezelf continu door de diversiteit aan installaties en systemen waar je mee te maken krijgt. Bovendien zijn er volop doorgroeimogelijkheden: denk aan een rol als teamleider service, planner voor grotere projecten of specialist in contractbeheer.

Naast een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid, bieden wij jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen de €3.000 en €4.500, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties. Dit salaris is gebaseerd op de CAO Metaal en Techniek, wat betekent dat je verzekerd bent van goede arbeidsvoorwaarden en regelmatige cao-verhogingen.

Maar er is meer. Je krijgt maar liefst 38 vakantiedagen per jaar, zodat je voldoende tijd hebt om op te laden en te genieten van je vrije tijd. Daarnaast investeert de organisatie flink in jouw ontwikkeling. Denk aan opleidingen, trainingen en certificeringen die jou helpen om door te groeien naar bijvoorbeeld teamleider, contractmanager of specialist in technisch beheer. De mogelijkheden zijn er, en het bedrijf stimuleert je actief om deze kansen te benutten.

Je komt terecht in een organisatie met een open en innovatieve cultuur, waar vakmanschap en samenwerking hand in hand gaan. Collega's helpen elkaar, kennis wordt gedeeld en er is ruimte voor jouw ideeën en initiatieven. Bovendien werk je met moderne systemen en tools die jouw werk makkelijker en efficiënter maken.

Jouw arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Bruto maandsalaris tussen €3.000 en €4.500;
• CAO Metaal en Techniek met uitstekende secundaire voorwaarden;
• 38 vakantiedagen per jaar voor een optimale werk-privébalans;
• Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden richting leidinggevende of specialistische functies;
• Moderne werkplek met de nieuwste planningstools en systemen;
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Een hecht team van professionals in een innovatieve en open bedrijfscultuur.

Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in de installatietechniek, bij voorkeur in een service- of onderhoudsomgeving. Misschien heb je zelf als monteur gewerkt en wil je nu de stap maken naar coördinatie en planning. Of je hebt al ervaring opgedaan in een plannings- of coördinerende rol en wil je je verder specialiseren in de techniek. Wat telt is dat je de taal van de monteur spreekt, technisch inzicht hebt en weet hoe het er in de praktijk aan toe gaat.

Je bent iemand die rust uitstraalt, ook als het druk is. Je kunt prioriteiten stellen, houdt overzicht en communiceert helder naar zowel klanten als collega;s. Je werkt gestructureerd, bent servicegericht en vindt het geen probleem om af en toe buiten kantoortijden bereikbaar te zijn voor acute situaties.

Wat wij van jou vragen:

• Minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring in de installatietechniek of een vergelijkbare technische omgeving;
• Affiniteit met technische installaties zoals klimaat, elektra of werktuigbouwkundige systemen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
• Organisatietalent en het vermogen om onder druk te presteren;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.