Teamleider Accountmanagement

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Teamleider Accountmanagement bij Lindenhaeghe | Rotterdam (hybride, 2-3 dagen op kantoor) | 32-40 uur | 4.243 tot 5.387 euro bruto | Jij bouwt de structuur waardoor een team van 8 accountmanagers slimmer werkt, niet harder.

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Je voorganger groeide door. Nu is het aan jou.

Iemand deed deze rol goed. Goed genoeg om intern door te groeien. De processen liggen er, de klantrelaties zijn stabiel, het team weet wat het doet. Maar een teamleider die structuur aanbrengt, data laat werken en het geheel een stap verder brengt: die is er nu even niet.

Dat is jouw vertrekpunt bij Lindenhaeghe.

Geen opruimklus. Geen crisis. Wel ruimte om te bouwen op een fundament dat al staat.

Lindenhaeghe bedient grote zakelijke klanten in de financiële sector. Denk aan organisaties waarvoor permanente educatie en certificering wettelijk verplicht zijn. Het accountmanagementteam, 8 mensen, onderhoudt die relaties dagelijks. Ze kennen de klanten, ze weten wat er speelt en ze leveren.

Jij stuurt dat team aan. Niet op afstand, maar als meewerkend teamlead die de operatie van binnenuit kent.

Je hebt geen eigen klantenportefeuille. Dat is geen beperking, dat is de rol. Jouw impact zit niet in hoeveel klanten jij zelf spreekt, maar in hoe het hele team presteert. Je brengt structuur aan in werkstromen, taakverdeling en rapportages. Je zorgt dat data uit het CRM niet alleen wordt bijgehouden maar ook wordt gebruikt om beslissingen te nemen. Je maakt processen simpeler en schaalbaarder. En je zorgt dat commerciële kansen die het team signaleert ook daadwerkelijk ergens landen, bij Sales, bij Marketing, bij de mensen die er iets mee kunnen.

Af en toe schuif je aan bij een klantgesprek. Bij een complex vraagstuk, een belangrijke evaluatie, een moment waarop jouw aanwezigheid toegevoegde waarde heeft. Maar dat is de uitzondering, niet de regel.

Waar Excel geen bijzaak is

Dit is een rol voor iemand die echt thuis is in data-analyse. Niet als mooie bijvaardigheid op een cv, maar als dagelijks instrument. Je werkt intensief met Excel, je leest rapportages kritisch en je trekt conclusies die het team verder helpen. Je ziet patronen in klantdata, herkent waar kansen liggen en weet hoe je die inzichten vertaalt naar prioriteiten voor het team.

Ben je minder ervaren met Excel of data-analyse? Dan is dit niet de juiste rol. Dat zeggen ze bij Lindenhaeghe zelf ook gewoon.

Lindenhaeghe en Certify360

Lindenhaeghe is dé opleider en kennispartner voor de financiële sector. Ze combineren inhoud, data en technologie om professionals en organisaties continu te laten ontwikkelen. Verplichte opleidingen, certificeringen, vakbekwaamheid: het is een nichemarkt met vaste klantrelaties en hoge eisen aan betrouwbaarheid.

Lindenhaeghe maakt deel uit van Certify360 EdTech Group, een opleidingsgroep met labels als CS Opleidingen, FOI, Learncare en WWZ Academie. Dat geeft stabiliteit en de mogelijkheid om door te groeien binnen een organisatie die groter is dan één label. Intern doorgroeien is hier geen uitzondering, het is hoe de vorige teamleider ook verder ging.

De cultuur is nuchter en direct. Korte lijnen, weinig politiek, veel focus op vooruitgang.

Wat je ervoor terugkrijgt

• Doorgroeimogelijkheden binnen Lindenhaeghe en Certify360, afhankelijk van beschikbaarheid
• Bruto maandsalaris tussen 4.243 en 5.387 euro op basis van 40 uur
• Hybride werken: 2 tot 3 dagen per week op kantoor in Rotterdam
• 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
• Geen collectieve pensioenregeling, wel een hoger basissalaris zodat je zelf kunt bepalen hoe je dat inricht, met kosteloze financiële begeleiding via een van de partners
• Laptop en vergoeding voor thuiswerkplek
• Ondersteuning bij opleidingen die aansluiten bij jouw groei

Wie je bent

Je hebt ervaring opgebouwd in customer success, relatiebeheer, procesoptimalisatie of teamleiding. Je bent procesmatig ingesteld en analytisch genoeg om de echte oorzaak te zien, niet alleen het symptoom. Als leidinggevende geef je richting zonder alles over te nemen. Je stimuleert eigenaarschap, maakt verwachtingen helder en bent zichtbaar aanwezig zonder een bottleneck te worden.

Je snapt ook hoe klantbediening en commercie samenkomen. Je hoeft zelf geen deals te sluiten, maar je moet wel zien wanneer er een kans ligt en weten hoe je die doorgeeft aan de juiste mensen.

Hbo werk- en denkniveau is het minimum. Maar wat je echt onderscheidt is de combinatie: procesmatig sterk, analytisch scherp en commercieel bewust.