Casemanager Steunpunt Toeslagaffaire

Als casemanager bij het Landelijk Steunpunt Toeslagenaffaire draag je bij aan het herstelproces van gedupeerde ouders en getroffen jongeren. Je biedt hen begeleiding in complexe en emotioneel beladen situaties, waarbij je oog hebt voor hun persoonlijke verhalen en behoeften. Daarnaast werk je samen met collega’s en ketenpartners aan de opbouw van een organisatie die zich richt op mensgerichte en zorgvuldige dienstverlening. Met jouw empathie, luistervaardigheid en organisatorisch inzicht maak je een verschil in het leven van anderen.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: je ondersteunt gedupeerden op psychosociaal vlak, met aandacht voor hun emoties en unieke situatie.
• Vertrouwen opbouwen: je creëert en onderhoudt vertrouwensrelaties gebaseerd op respect en gelijkwaardigheid.
• Coördineren: je stelt plannen van aanpak op, coördineert trajecten en stemt af met betrokken professionals.
• Signaleren: je herkent (trauma)sensitieve thema’s en schakelt tijdig met psychologen of andere experts.
• Documenteren: je legt informatie zorgvuldig, transparant en volledig vast in dossiers.

Bij ons krijg je de kans om een verschil te maken in het leven van anderen, terwijl je werkt in een mensgerichte en ondersteunende omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.

• Bruto maandsalaris tussen € 3.332 en € 3.900 (o.b.v. 40 uur).
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Werkweek van 24 tot 40 uur, hybride werken.
• Reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling.
• Persoonlijke begeleiding en een intensief trainingstraject.
• Een team met korte lijnen en ruimte voor intervisie.

We zoeken een empathische professional met ervaring in psychosociale ondersteuning en het opbouwen van vertrouwensrelaties.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Social Work of Psychologie.
• Ervaring in psychosociale hulpverlening of casemanagement.
• Bekwaam in oordeelloos luisteren en oprechte interesse tonen.
• Digitale vaardigheden (MS Office, CRM, telefoonsystemen).
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.
• Bereid om 1 dag per week elders in het land op locatie te werken (Utrecht - Capelle aan de IJssel- Best en Apeldoorn)

Het Landelijk Steunpunt voor gedupeerde ouders en getroffen jongeren van de toeslagenaffaire biedt een unieke kans om deel uit te maken van een organisatie die zich inzet voor maatschappelijke impact. Het steunpunt bevindt zich in de opstartfase en wordt gezamenlijk opgezet door twee samenwerkende organisaties. Hier werk je in een omgeving waar zorgvuldigheid, empathie en herstelgericht werken centraal staan. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt een inspirerende werkplek waar je echt het verschil kunt maken voor mensen die zwaar getroffen zijn door de toeslagenaffaire.

Het team

Je komt terecht in een klein, hecht team van 6 tot 10 casemanagers, waar korte lijnen en intensieve samenwerking de norm zijn. Het team kenmerkt zich door een open en ondersteunende cultuur, waarin ruimte is voor intervisie, casuïstiekbesprekingen en het delen van ervaringen. Samen werk je aan het opbouwen van een nieuwe organisatie en draag je bij aan een mensgerichte aanpak. Hier krijg je de kans om te leren, te groeien en samen met collega’s een veilige en betrouwbare omgeving te creëren voor gedupeerden.