Vacature Klantenservice medewerker PostNL
Ben jij een tech-held in de dop en klaar om mensen blij te maken? Als Klantenservice medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met technische uitdagingen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?
- Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun technische problemen.
- Analyseert het probleem en komt met een passende oplossing.
- Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant zelf verder kan.
- Registreert alle gesprekken zorgvuldig in het systeem.
PostNL ken je vast wel van de pakketjes en de post, maar wist je dat we ook volop bezig zijn met technologische ontwikkelingen? Wij zorgen ervoor dat Nederland verbonden blijft, of het nu gaat om een brief of een slimme oplossing voor een technisch vraagstuk. Werken bij PostNL betekent werken in een dynamische omgeving waar jouw inbreng telt.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en het oplossen van puzzels. Je bent positief ingesteld en denkt in oplossingen, niet in problemen. Geduld is jouw tweede natuur en je kunt complexe zaken eenvoudig uitleggen. Je bent gemotiveerd om te leren en je vast te bijten in technische vraagstukken. Een HBO denkniveau is mooi meegenomen, maar je leergierigheid en servicegerichtheid vinden we minstens zo belangrijk.
Wat bieden we jou?
Je gaat parttime aan de slag in Breda, met flexibele werktijden overdag. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen binnen PostNL. We zorgen voor een goede begeleiding en een fijne werksfeer, zodat jij je snel thuis voelt. Je krijgt de mogelijkheid om door te groeien en je talenten optimaal te benutten.
Wat wij bieden- Een salaris tussen €15,42 en €17,42 per uur.
- Flexibele werktijden overdag, tussen 8:00 en 19:00 uur.
- Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer enkele reis.
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
- Een fijne werksfeer in een gezellig team.
- Goede begeleiding om je snel thuis te voelen.
- De mogelijkheid op een vast contract.
- Werk parttime in Breda en maak klanten blij.
- Minimaal een mbo-diploma
- Klantgericht en een luisterend oor
- Ervaring in klantenservice is een must
- 32 tot 37 uur per week beschikbaar
- Kan 4 chats tegelijk afhandelen
- Schrijft snel en foutloos Nederlands
- Technisch inzicht en oplossingsgericht
€15,42 - €17,43 per uur