International Remote Service Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Best.

Deze organisatie opereert binnen de medische technologie en levert oplossingen die clinici ondersteunen bij diagnose en behandeling met beeldgestuurde therapieën. De organisatie biedt technische service, reparatie en onderhoud aan medische systemen en ondersteunt klanten in binnen- en buitenland met deskundige ondersteuning en case-management. In Best bevindt zich een technisch servicecentrum waar systemen worden geïnspecteerd, getest, gereconditioneerd en klaargemaakt voor terugplaatsing of retourzending. Medewerkers voeren benchwerk en reparatiewerkzaamheden uit in een kwaliteitsgedreven omgeving waarbij alle serviceactiviteiten nauwkeurig worden gedocumenteerd volgens geldende procedures. De organisatie investeert in opleiding en kennisdeling zodat medewerkers technische expertise en productkennis blijven ontwikkelen en verbeteren. Werkzaamheden vinden voornamelijk plaats op locatie in Best en via remote verbindingen, met incidentele reizen naar zorginstellingen en andere technische locaties binnen Europa. De werkomgeving is technisch uitdagend en biedt mogelijkheden om door te groeien binnen service en engineering. Voor deze functie geldt een salaris tussen €2700 en €4500 per maand, aangevuld met secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

Wil jij in regio Best tot €4500 verdienen als International Remote Service Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als International Remote Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische ondersteuning en het beheren van servicecases
  
  
• Als International Remote Service Engineer bied je eerste- en tweedelijns technische ondersteuning aan klanten en interne stakeholders;
• Je voert remote troubleshooting uit en begeleidt klanten bij het analyseren en oplossen van technische storingen;
• Je beheert servicecases end-to-end in de IT-tooling en documenteert alle actividades volgens kwaliteitsprocedures;
• Je voert benchwerk en reconditionering van systemen uit en bereidt apparatuur voor retourzending of reparatie voor;
• Je levert technische input voor handleidingen, bulletins en trainingen en ondersteunt technische trainingen en coaching;
• Je reist gemiddeld 20% van je tijd internationaal voor meerdaagse opdrachten naar Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk, reistijd wordt als werktijd vergoed en je werkt zowel zelfstandig als in een service team van circa 8 collega's;

Functie-eisen:

• Bachelor Elektrotechniek of Bachelor Medische Technologie of vergelijkbare technische opleiding;
• Minimaal 3 jaar ervaring in technische service of field service, bij voorkeur met elektromechanische systemen;
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en ervaring met foutanalyse en troubleshooting;
• Goede IT-vaardigheden en ervaring met service- en case-management tooling;
• Vloeiend Engels in woord en geschrift en goede communicatieve vaardigheden richting klanten;
• In het bezit van rijbewijs B en bereid tot incidentele reizen binnen regio Best en mogelijk naar andere locaties in Europa;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar;
• Groei: opleidingsmogelijkheden en doorgroeipad binnen technische service;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Extra voordeel: laptop en telefoon van de zaak;
• Dienstroostertoeslag: vergoeding bij incidentele on-call of weekenddiensten;
• Reiskosten en onkosten: vergoed volgens beleidsregels en internationale dagvergoedingen voor opdrachten in het buitenland;
• Training: bedrijfstrainingen worden volledig vergoed en vinden plaats tijdens werktijd;
• Werkmiddelen: persoonlijke beschermingsmiddelen en werkkleding worden verstrekt en er is mogelijk een bedrijfsauto die mee naar huis genomen mag worden;
• Reisuren: reistijd voor buitenlandse opdrachten wordt als werktijd vergoed;