Klantmanager Schuldhulpverlening

Als klantmanager schuldhulpverlening draag je bij aan het ondersteunen van inwoners die te maken hebben met financiële uitdagingen. Je helpt hen om overzicht te krijgen in hun situatie, stelt samen met hen actieplannen op en begeleidt hen richting een stabiele financiële toekomst. Tegelijkertijd werk je aan het wegwerken van een caseload met achterstanden, waarbij je nauwkeurig en oplossingsgericht te werk gaat. Je combineert jouw kennis van financiële regelingen, sociale kaart en budgetbeheer met jouw empathisch vermogen en communicatieve vaardigheden om klanten optimaal te ondersteunen.

Wat je gaat doen:

• Analyseren en interpreteren: de klantvraag in kaart brengen en passende oplossingen bieden.
• Begeleiden en motiveren: klanten stimuleren om actief mee te werken aan hun financiële herstel.
• Uitvoeren van gesprekken: advies-, intake- en vervolggesprekken voeren en persoonlijke omstandigheden beoordelen.
• Regelingen treffen: schuldregelingen en betalingsregelingen opstellen en afloscapaciteit berekenen.
• Contact onderhouden: samenwerken met ketenpartners en de voortgang en resultaten bewaken.

Bij ons krijg je de kans om jouw expertise als klantmanager schuldhulpverlening verder te ontwikkelen binnen een betekenisvolle en maatschappelijk betrokken omgeving. We bieden een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele groei als persoonlijke welzijn ondersteunt.

• Salaris tussen €3.524 en €5.033 per maand (schaal 9).
• Tijdelijk contract van 6 maanden.
• Werkweek van minimaal 36 uur.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en kennisdeling.
• Een betrokken team en een betekenisvolle werkomgeving.
• Arbeidsvoorwaarden gelijkwaardig aan collega’s in vaste dienst.

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met ervaring in schuldhulpverlening.

• HBO werk- en denkniveau met 2 jaar relevante ervaring.
• Kennis van NVVK gedragscode, vtlb berekening en sociale kaart.
• Ervaring met budgetbeheer en het softwareprogramma Allegro.
• Uitstekende plannings-, organisatie- en communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht, empathisch en sterk in strategische samenwerking.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Gevestigd in Spijkenisse zet onze organisatie zich dagelijks in om inwoners te ondersteunen bij het bereiken van financiële stabiliteit en welzijn. Onze kernwaarden – empathie, professionaliteit en samenwerking – vormen de basis van alles wat we doen, met een sterke focus op maatschappelijke impact.

Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan persoonlijke en professionele groei. We bieden een werkomgeving waarin leren, innoveren en samenwerken centraal staan. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een hecht teamgevoel.

Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?