Operationeel manager Easy Way

Easy Way zoekt een operationeel manager die de verantwoordelijkheid neemt voor het realiseren van de operationele én commerciële doelstellingen. Je wordt onderdeel van het MT en geeft functioneel leiding aan 4 collega’s en ben je daarnaast indirect verantwoordelijk voor circa 25 collega’s in de operatie.

Je zorgt dat de dagelijkse operatie soepel loopt: van planning en processen tot kwaliteit, samenwerking en continue verbetering. Tegelijkertijd speel je een actieve rol in het uitbouwen van Easy Way. Jij ziet kansen bij bestaande klanten, signaleert commerciële mogelijkheden in de markt en werkt samen met sales en recruitment om groei te realiseren. Je bent zichtbaar, schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren.

Als operationeel manager ben jij verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen, waarbij je de volgende taken op je neemt:

• Operationele sturing: Je vertaalt de doelen van Easy Way naar concrete acties en stuurt dagelijks op voortgang, kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid.
• Leidinggeven (functioneel 4 / indirect ±25): Jij zorgt voor duidelijkheid, structuur en flow. Je coacht je kernteam, helpt prioriteiten stellen en zorgt dat de bredere operatie (indirect) in beweging blijft en resultaten levert.
• Commerciële groei & uitbouw: Je draagt actief bij aan de groei van Easy Way. Je ziet kansen bij bestaande klanten, denkt mee over uitbreiding van accounts en ondersteunt in het realiseren van commerciële doelstellingen. De samenwerking met sales en accountmanagers is hierin cruciaal.
• Klantcontact & relatiemanagement: Voornamelijk bij de grootste klanten wordt ook zeker een rol van operationeel management verwacht tijdens bijvoorbeeld de QBR of pittige contractonderhandelingen. Je bent een stevige gesprekspartner en weet relaties duurzaam te versterken. Je bent daarin adviserend, sturend en ondersteunend aan de vestiging, maar ook escalatie aanspreekpunt voor de klant indien nodig.
• Procesoptimalisatie: Je signaleert knelpunten, verbetert werkwijzen en zorgt dat processen slimmer en schaalbaarder worden. Denk aan planning, communicatie, administratie en interne afstemming.
• Samenwerking met interne stakeholders: Je schakelt veel met collega’s van recruitment, sales, planning en backoffice. Jij bent de verbindende factor die zorgt dat afspraken worden nagekomen en de operatie blijft draaien.
• Kwaliteit & performance: Je bewaakt KPI’s en operationele resultaten én commerciële voortgang. Je stuurt bij waar nodig en rapporteert over prestaties, verbeterpunten en kansen.
• Verandermanagement: Easy Way groeit. Jij helpt veranderingen soepel te implementeren, neemt het team mee en zorgt dat nieuwe werkwijzen echt landen in de praktijk.

Bij Easy Way geloven we in het bieden van een werkomgeving waar je niet alleen professioneel kunt groeien, maar ook persoonlijk. We waarderen jouw inzet en zorgen ervoor dat je de middelen en ondersteuning krijgt om echt impact te maken.

• Salaris tussen €6.500 en €7.250 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime functie (32-40 uur per week).
• 20 wettelijke verlofdagen bij een fulltime dienstverband.
• Auto, laptop en mobiele telefoon van de zaak.
• Persoonlijk budget van 6% voor extra vakantiedagen of sport.

Wij zoeken iemand die bijdraagt aan een meer dan tevreden klant en collega. Jij bent communicatief sterk, georganiseerd en gestructureerd, maar flexibel genoeg om snel te schakelen tussen verschillende prioriteiten.

Om deze functie met succes te vervullen, herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Leiderschap: Je weet mensen mee te krijgen zonder hiërarchisch te hoeven sturen. Je bent onderdeel van het MT van Easy Way & ASA en denkt mee op strategische onderwerpen om de organisatie verder te brengen en te laten groeien. Je coacht, motiveert en geeft duidelijke richting zowel aan je kernteam als aan de grotere groep collega’s waar je indirect invloed op hebt.

• Operationele ervaring: Je hebt ervaring in een operationele rol waarin planning, processturing en teamcoördinatie centraal stonden.

• Commerciële drive: Je hebt aantoonbaar gevoel voor business. Je ziet kansen, denkt in oplossingen voor klanten en draagt actief bij aan groei en uitbreiding.

• Sterk in overzicht en prioriteiten: Jij ziet wat nú belangrijk is, en wat later kan. Je houdt het hoofd koel als het druk wordt.

• Data-driven: Je werkt graag met KPI’s en stuurinformatie en gebruikt data om beslissingen te onderbouwen.

• Communicatief sterk: Je schakelt soepel met verschillende teams en niveaus binnen de organisatie en weet helder te rapporteren.

Easy Way, gevestigd in Breda, Eindhoven, Rotterdam, Amsterdam en Zwolle, is dé specialist in ondersteunende diensten binnen de automotive-, transport- en logistieke sector. Met een focus op flexibiliteit en maatwerk verbinden we talent met bedrijven, waarbij betrouwbaarheid en deskundigheid centraal staan. Onze missie? Verwachtingen overtreffen en langdurige samenwerkingen opbouwen.

Bij Easy Way krijg je de ruimte om te groeien, initiatief te nemen en impact te maken. We werken in een dynamische omgeving waar samenwerking, innovatie en kwaliteit hand in hand gaan. Ons team is gedreven, toegankelijk en altijd op zoek naar verbetering.

Ben jij klaar om samen met ons het verschil te maken?