Reisadviseur

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Amsterdam.

Deze organisatie opereert binnen de dienstverlenende sector en richt zich op het adviseren en boeken van reizen voor zowel particuliere als zakelijke klanten in en rond Amsterdam. Het team werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals operations, product, marketing en finance om klantreizen vanaf offerte tot uitvoering soepel te laten verlopen. De werkzaamheden omvatten klantcontact, het samenstellen van standaard- en maatwerkreisarrangementen, administratieve verwerking en het waarborgen van klanttevredenheid. In Amsterdam ligt de focus op persoonlijk advies, efficiënte boekingsprocessen en commerciële realisatie van verkoopkansen. Deze organisatie biedt medewerkers ontwikkelmogelijkheden door trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen commerciële functies en stimuleert professionele groei door praktische on-the-job begeleiding en gerichte trainingen. Het salarispakket ligt tussen €2750 en €4200 per maand, aangevuld met 25 vakantiedagen en andere secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en flexibel werktijdenbeleid. Werken in deze organisatie betekent veel klantcontact, samenwerking binnen verschillende operationele teams en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen de dienstverlenende sector.

Wil jij in regio Amsterdam tot €4200 verdienen als Reisadviseur? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Reisadviseur ben je verantwoordelijk voor het adviseren en boeken van reizen en het realiseren van commerciële doelstellingen;
• Als Reisadviseur ben je verantwoordelijk voor het adviseren en boeken van reizen en het realiseren van commerciële doelstellingen als Reisadviseur;
• Je onderhoudt klantcontact via telefoon en e-mail en verwerkt boekingen administratief correct;
• Je stelt offertes op, volgt leads op en werkt kansen uit tot concrete verkopen;
• Je adviseert over standardreisarrangementen en maatwerkzakenreizen en draagt bij aan het samenstellen van offertes;
• Je bewaakt klanttevredenheid, handelt klachten oplossingsgericht af en ondersteunt collega’s bij complexe aanvragen;
• Je werkt samen met operations, product, marketing en finance en draagt klanttrajecten over aan het uitvoeringsteam;
• Je verkoopt zowel standaardreisarrangementen als klant-specifieke oplossingen, met een mix van ongeveer 70% standaardproducten en 30% maatwerkoplossingen;
• De rol vraagt technisch adviesniveau op het gebied van reisvoorwaarden en prijsopbouw en het voorbereiden van offertes en berekeningen;
• Je bent betrokken tot aan de overdracht naar het uitvoeringsteam en levert incidentele ondersteuning tijdens de reisuitvoering;
• Klantcontact vindt primair plaats vanaf kantoor via telefoon en online contact en incidenteel bij klantafspraken of beurzen;
• De geografische focus is nationaal en internationaal, met beperkte reistijd voor kantoorbezoeken;

Functie-eisen:

• MBO Toerisme of vergelijkbare opleiding;
• 1 jaar relevante werkervaring in klantadvies of boekingsomgeving;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Commercieel ingesteld en resultaatgericht werken;
• Nauwkeurig in administratieve verwerking en ervaring met boekingssystemen;
• Samenwerkingsgericht en bereid om collega’s te ondersteunen bij complexe zaken;

Wij bieden:

• Salaris: €2750 - €4200 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen;
• Groei en ontwikkeling: doorgroeimogelijkheden en trainingen;
• Reiskostenvergoeding: vergoeding volgens beleid;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: flexibel werktijdenbeleid en personeelskorting;
• Ploegentoeslag: niet van toepassing;
• Opleidingsbudget: €1.500 per jaar, vrij besteedbaar;
• Bonus/commissie: individuele bonus op omzetbasis tot 5% of teamdoelen;
• Leaseauto: mogelijkheid bij functie-uitbreiding en privégebruik na afspraak;