Thuiswerk klantenservice Bol

Ben jij iemand die graag klanten helpt en op zoek is naar een flexibele werkplek? Dan is deze functie bij Bol in Utrecht perfect voor jou! Werk in een dynamische omgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan, en geniet van de vrijheid om deels vanuit huis te werken.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving die jouw professionele groei stimuleert. Met volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op vast, kun je je carrière naar een hoger niveau tillen. Bovendien bieden we een aantrekkelijke vergoeding voor avond- en weekenddiensten.

Jouw werkzaamheden als thuiswerk klantenservice Bol:

• Klanten helpen:

  Je biedt persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail, waarbij je zorgt voor een glimlach op het gezicht van onze klanten.

• Creatief denken:

  Je krijgt de vrijheid om zonder scripts te werken en gebruikt je empathie en creativiteit om klanten te helpen.

• Problemen oplossen:

  Je helpt klanten met zoekgeraakte pakketjes en geeft advies over retouren, waarbij je zorgt voor een soepel proces.

• Service verbeteren:

  Je denkt actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren en draagt bij aan innovatieve oplossingen.

• Training volgen:

  Je start met een energieke, betaalde training van vier weken om je klaar te stomen voor je rol.

Bij Bol bieden we jou uitstekende voorwaarden om je werk optimaal te kunnen doen.

• Uurloon: €16,34 per uur
• Vierwekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: kies je eigen werkweek
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Hybride werken: deels vanuit huis

We zoeken iemand die enthousiast is om klanten te helpen in ons bruisende kantoor in Utrecht, met de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

• Beschikbaarheid: Minimaal twee avonddiensten per week en volledige beschikbaarheid voor de training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht.
• Opleidingsniveau: Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Eigenschappen: Je bent een creatieve denker en spreekt uitstekend Nederlands.

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, gevestigd in Nieuwegein, waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Het team werkt in een dynamische, informele omgeving waar diversiteit gevierd wordt en iedereen zichzelf kan zijn. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden en ASA Utrecht biedt persoonlijke begeleiding. We nodigen jou uit om deel uit te maken van ons enthousiaste team en samen het verschil te maken voor onze klanten!