Zakelijke klantenservice Bol

Wat je gaat doen Ben jij communicatief ijzersterk en krijg je energie van het helpen van ondernemers? Als Partner Specialist in Utrecht ben jij de spil tussen onze verkooppartners en het platform van Bol. Je adviseert, lost complexe vraagstukken op en zorgt dat partners alles uit hun winkel halen. Of je nu vanuit ons moderne kantoor in Utrecht werkt of gefocust vanuit huis: jij maakt het verschil.
Wij zoeken versterking voor onze teams die op korte termijn kunnen starten. De eerstvolgende startdatums voor deze rol zijn 30 maart en 28 april. Heb jij de ambitie om te groeien in de wereld van e-commerce? 
Dan is dit jouw moment.
Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Relatiebeheer & advies: Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en bouwt aan een langdurige samenwerking.
• Strategische onboarding: Je begeleidt nieuwe verkopers bij een vliegende start op ons platform.
• Content optimalisatie: Je adviseert partners over hoe zij hun producten het beste kunnen presenteren voor maximale conversie.
• Data-gedreven groei: Je analyseert prestatiescores en vertaalt data naar concrete verbeterpunten voor de partner.
• Creative problem solving: Je denkt buiten de kaders om uitdagende cases snel en efficiënt op te lossen.

Wat we je bieden Bij Bol investeert men in jou. Naast een inspirerende werkomgeving kun je rekenen op:

• Salaris: Een competitief uurloon van €17,88 (ca. €3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur).
• Zekerheid: Een tijdelijk contract met een concrete intentie tot een vaste aanstelling.
• Flexibiliteit: Een werkweek van 32 tot 40 uur die je naar eigen inzicht (deels) hybride invult.
• Extra’s: 8,33% vakantiegeld en de opbouw van 10% vakantie-uren.
• Home Office: Een netto thuiswerkvergoeding van €9,23 per week.
• Mobiliteit: Volledige OV-vergoeding en gebruik van de Bol-pendeldienst in Utrecht.

Wat we van je vragen

We zoeken een communicatief sterke partner specialist met affiniteit voor online retail en ondernemerschap.

Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, schriftelijk en mondeling
Je bent klantgericht en krijgt energie van contact met ondernemers
Je hebt ervaring met data-analyse en het vertalen naar praktische adviezen

Over het bedrijf

Bij Bol, gevestigd in Utrecht, komen winkelen en technologie samen op ons platform dat miljoenen klanten bereikt. Onze cultuur is nuchter, innovatief en mensgericht, met een focus op persoonlijke groei. We bieden een omgeving waar je kunt pionieren, fouten maken, leren en successen vieren. Hier krijg je de vrijheid om impact te maken in de e-commerce sector. Klaar voor de volgende stap in je carrière? Bouw mee aan de toekomst van retail, ook voor jou!