Thuiswerken klantenservice B2B

Wat je gaat doen Ben jij communicatief ijzersterk en krijg je energie van het helpen van ondernemers? Als Partner Specialist in Utrecht ben jij de spil tussen onze verkooppartners en het platform van Bol. Je adviseert, lost complexe vraagstukken op en zorgt dat partners alles uit hun winkel halen. Of je nu vanuit ons moderne kantoor in Utrecht werkt of gefocust vanuit huis: jij maakt het verschil.
Wij zoeken versterking voor onze teams die op korte termijn kunnen starten. De eerstvolgende startdatums voor deze rol zijn 30 maart en 28 april. Heb jij de ambitie om te groeien in de wereld van e-commerce?
Dan is dit jouw moment. Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Relatiebeheer & advies: Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en bouwt aan een langdurige samenwerking.
• Strategische onboarding: Je begeleidt nieuwe verkopers bij een vliegende start op ons platform.
• Content optimalisatie: Je adviseert partners over hoe zij hun producten het beste kunnen presenteren voor maximale conversie.
• Data-gedreven groei: Je analyseert prestatiescores en vertaalt data naar concrete verbeterpunten voor de partner.
• Creative problem solving: Je denkt buiten de kaders om uitdagende cases snel en efficiënt op te lossen.

Wat we je bieden Bij Bol investeert men in jou. Naast een inspirerende werkomgeving kun je rekenen op:

• Salaris: Een competitief uurloon van €17,88 (ca. €3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur).
• Zekerheid: Een tijdelijk contract met een concrete intentie tot een vaste aanstelling.
• Flexibiliteit: Een werkweek van 32 tot 40 uur die je naar eigen inzicht (deels) hybride invult.
• Extra’s: 8,33% vakantiegeld en de opbouw van 10% vakantie-uren.
• Home Office: Een netto thuiswerkvergoeding van €9,23 per week.
• Mobiliteit: Volledige OV-vergoeding en gebruik van de Bol-pendeldienst in Utrecht.

Wat we van je vragen

Ben jij klaar om ondernemers te ondersteunen en te groeien in de e-commerce wereld?

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 dé plek waar winkelen en technologie samenkomen. Onze cultuur is nuchter, innovatief en mensgericht, en we werken samen aan persoonlijke groei en succes. Bij Bol krijg je de vrijheid om impact te maken in de top van de Nederlandse e-commerce sector. Klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer direct en bouw mee aan de toekomst van retail, ook voor jou!