Customer service Bol

Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou bij Bol in Utrecht!

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol krijg je de kans om je vaardigheden in klantenservice verder te ontwikkelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je eigen ideeën en creativiteit worden gewaardeerd. Met volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op vast, investeer je in je toekomst terwijl je bijdraagt aan het succes van een iconisch merk.

Jouw werkzaamheden als customer service Bol:

• Klantenondersteuning:

  Je biedt persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail, waarbij je klanten verrast met je empathie en creativiteit.

• Probleemoplossing:

  Je denkt actief mee over hoe we de service naar een hoger niveau kunnen tillen en biedt creatieve oplossingen voor uitdagingen.

• Communicatie:

  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een glimlach op hun gezicht door net dat stapje extra te zetten.

• Training:

  Je start met een energieke, betaalde training van vier weken om de kneepjes van het vak te leren, deels op kantoor en deels vanuit huis.

Bij ASA Utrecht geloven we dat jij het beste presteert als de randvoorwaarden top zijn. Daarom biedt Bol jou een scala aan voordelen die jouw werkervaring verrijken.

• Basissalaris van €16,34 per uur met toeslagen tot €32,- bij avonden en weekenden
• Flexibele werkweek: kies tussen 24-32 of 32-40 uur binnen ruime openingstijden
• Hybride werken: minimaal 2 dagen op ons bruisende kantoor en de rest vanuit huis
• Netto thuiswerkvergoeding van €40 per maand en volledige reiskostenvergoeding voor OV
• Volop doorgroeimogelijkheden en tijdelijk contract met uitzicht op vast

Ben jij een energieke probleemoplosser die klanten blij maakt?

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent creatief en denkt in oplossingen
• Je bent beschikbaar voor minimaal twee avonddiensten per week
• Je bent de eerste vier weken van de training beschikbaar

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en een plek waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. Bij Bol geloven we dat we samen het dagelijks leven van onze miljoenen klanten makkelijker en leuker maken. Maar dat kunnen we niet alleen; daar hebben we jouw enthousiasme en frisse blik bij nodig.

Werken bij Bol in Utrecht betekent werken in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. De sfeer is informeel, dynamisch en bovenal ontzettend gezellig, denk aan de wekelijkse borrels op woensdag en vrijdag om successen te vieren.

In samenwerking met ASA Utrecht bieden we jou een vliegende start. Terwijl jij je focust op het helpen van klanten en je eigen groei binnen Bol, zorgt ASA voor de persoonlijke begeleiding en de administratieve puntjes op de i. Kortom: een unieke kans om onderdeel te worden van een iconisch merk met de persoonlijke aandacht die jij verdient.