Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Weet jij van de hoed en de rand als het gaat om alles wat er binnen Burgerzaken speelt? Ken jij de complexiteit van de BRP, nationaliteitsvraagstukken en buitenlandse brondocumenten en ben jij degene die collega’s raadplegen bij ingewikkelde casuïstiek? Heb jij daarnaast een duidelijke visie op kwaliteit en ben je in staat om collega’s mee te nemen in vakinhoudelijke ontwikkeling? 

Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken (24-28 uur per week) ben jij de inhoudelijke autoriteit binnen het team. Jij bewaakt de kwaliteit van dossiers, toetst de toepassing van wet- en regelgeving en signaleert waar processen beter kunnen. Je fungeert als vraagbaak bij complexe BRP-vraagstukken, ondersteunt collega’s bij vakinhoudelijke vraagstukken en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de afdeling.

Over Nuflex

NuFlex is een duurzame talentverbinder
NuFlex is een specialistische detacheringsorganisatie die graag bijdraagt aan mens en maatschappij. Wij geloven erin dat iedereen ongedacht, achtergrond, cultuur of leeftijd, talent heeft en zetten met het interne team van NuFlex alles in het werk om deze mensen in hun kracht te zetten en hen te laten doen waar ze goed in zijn en gelukkig van worden. Werkgeluk is bij ons een heilig goed; wanneer iemand doet wat hem echt gelukkig maakt, floreert hij/zij in zijn werk. En daar hebben ook onze opdrachtgevers profijt van.

NuFlex is een detacheringsbureau die de gemeente helpt
Wij maken bewust een keuze in welke branche we actief zijn. We vinden het belangrijk om iets te doen waar we verschil kunnen maken. Zo ook binnen de overheid. Onze interim professionals voeren verschillende tijdelijke opdrachten uit. Dit kan zijn vanwege structurele capaciteitsuitdagingen in verband met een krappe arbeidsmarkt, vanwege onverwacht uitval, onvoorziene omstandigheden, bij specialistisch werk of de start van een nieuw tijdelijk project. Wij staan voor onze opdrachtgevers klaar op het moment dat zij dit het hardst nodig hebben.

Waarom NuFlex?
Omdat wij de combinatie bieden van zekerheid en dynamiek: het voordeel van een baan met vaste uren en vast salaris, maar de afwisseling van verschillende locaties en opdrachten.

Over de functie

• Je adviseert proactief over de kwaliteit van (beheers)aspecten van burgerzaken
• Je signaleert, evalueert en ontwikkelt procedures, processen en werkinstructies in het kader van kwaliteitsverbeteringen en legt deze vast
• Je behandelt bezwaar- en beroepschriften en zorgt voor de klachtenafhandeling
• Je levert input voor PIA’s en procesplannen in het kader van de AVG
• Je adviseert bij complexe aanvragen op het gebied van BRP, IPR, nationaliteitwetgeving en naturalisaties en draagt zorg voor de juiste verwerking in de BRP van (complexe) mutaties
• Je denkt mee over innovaties en ontwikkelingen op het brede terrein van de dienstverlening en de verschillende kanalen
• Binnen het team fungeer je als vraagbaak en coach voor de collega’s en adviseer je de teamcoach

Wat vragen wij van jou

Wij zoeken een ervaren kwaliteitsmedewerker Burgerzaken die inhoudelijke expertise combineert met een natuurlijke senioriteit. Je bent een stevige gesprekspartner voor collega’s en teamleiding, weet kwaliteit te borgen en durft verbetervoorstellen te doen. Je voelt je verantwoordelijk voor het niveau van het team, deelt actief kennis en fungeert als vraagbaak bij complexe BRP- en Burgerzaken vraagstukken. Je werkt zelfstandig, gestructureerd en hebt een proactieve houding richting proces- en kwaliteitsverbetering. Verder heb je de volgende specifieke ervaring:

• Minimaal 5 jaar Burgerzaken ervaring
• Aantoonbare ervaring met kwaliteitsbewaking
• Ervaring met complexe casussen zoals:
  • Buitenlandse brondocumenten
  • Fraudeonderzoek
  • Identiteitsvraagstukken
  • Correcties BRP

Wat bieden wij jou

Wij bieden jou een rol waarin jouw vakkennis binnen Burgerzaken écht wordt gewaardeerd en waarin je wordt ingezet op opdrachten waar jouw expertise het verschil maakt.

• Salaris tussen €3.800 en €5.800 bruto per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring)

• Arbeidsvoorwaarden conform CAO [NBBU} met volledige toepassing van inlenersbeloning en gemeentelijke arbeidsvoorwaarden

• Eindejaarsuitkering en CAO-verhogingen conform CAO Gemeenten

• Gerichte opleidingsmogelijkheden zoals erkende modules en specialistische Burgerzaken opleidingen

• Mobiliteitsregeling op maat 

• Pensioenregeling via STIPP

• Inhoudelijk passende opdrachten waar jouw senioriteit tot zijn recht komt

Wij zoeken professionals die hun vak verstaan – en zorgen ervoor dat jij je kunt blijven ontwikkelen als specialist binnen Burgerzaken.

Solliciteren

Laat je cv achter of neem voor vragen contact op met Bram Baaij via bram@nuflex.nl of 06-14249323.