Service Projectcoördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Almere

Deze organisatie opereert binnen de high-tech machinebouw en levert service en onderhoud voor complexe systemen in binnen- en buitenland.

In Almere is een internationale serviceorganisatie gevestigd die zich richt op het analyseren van servicebezoeken, het verbeteren van processen en het implementeren van technische oplossingen samen met IT en externe partners. De organisatie werkt met multidisciplinaire teams binnen de maakindustrie en onderhoudt contacten met servicepartners in verschillende landen. Serviceprocessen worden continu beoordeeld en geoptimaliseerd om responstijden te verkorten en de beschikbaarheid van apparatuur te vergroten. Deze organisatie investeert in opleidingen en het verbeteren van kennis binnen de technische organisatie om serviceprestaties te verhogen. Medewerkers in Almere krijgen de kans om procesverbetering en change-implementatie praktisch toe te passen en samen te werken aan internationale projecten. Het serviceniveau wordt gesteund door duidelijke rapportages, root cause analyses en trainingen die voortkomen uit bezoekanalyses. Binnen de rol van Service Projectcoördinator speelt processturing en samenwerking met IT een belangrijke rol om duurzame verbeteringen door te voeren. Salarisindicatie voor deze functie ligt tussen de €2750 en €4700 per maand.

.

Wil jij in regio Almere tot €4700 verdienen als Service Projectcoördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Projectcoördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en verbeteren van serviceprocessen als Service Projectcoördinator;
• Je stuurt implementaties en quick-wins aan om het serviceniveau te verhogen en bent in die hoedanigheid de Service Projectcoördinator;
• Je identificeert bottlenecks in gesprekken en tickets en zet deze om in concrete actiepunten voor procesverbetering;
• Je werkt nauw samen met IT om benodigde changes te definiëren en te implementeren vanuit serviceperspectief;
• Je analyseert rapportages van servicebezoeken en vertaalt die naar trainingen en verbeteringen in serviceprestaties;
• Je onderhoudt dagelijks contact met internationale servicepartners en stemt af welke processen en verbeteringen in verschillende landen nodig zijn;

Functie-eisen:

• HBO in Elektrotechniek, Technische Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding;
• 2 tot 5 jaar ervaring in servicecoördinatie of projectmanagement in een technische omgeving;
• Aantoonbare ervaring met procesverbetering, root cause analyse en change-implementatie;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Ervaring met het analyseren van service- en bezoekrapportages en het vertalen naar trainingsacties;
• Resultaatgericht, organisatorisch sterk en ervaring met samenwerken met IT en internationale partners;

Wij bieden:

• Salaris: €2750 - €4700 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen;
• Contractvorm: Detavast voor 40 uur per week;
• Ruimte voor professionele groei en opleidingen;
• Opleidingsbudget en ontwikkelmogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding of mobiliteitsregeling;
• Shiftvergoeding bij diensten;
• Opleidingsbudget van €2.000 per jaar vrij besteedbaar;
• Projectbonus bij realisatie van doelstellingen;
• Leaseauto in overleg inclusief privégebruik mogelijk;
• Hybride werken tot 2 dagen per week en thuiswerkvoorziening;