Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Leiden.
Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en biedt technische ondersteuning en services aan interne teams en productielijnen. De organisatie werkt in een technische productieomgeving en richt zich op het garanderen van betrouwbare IT-ondersteuning en apparatuurbeheer. In Leiden ondersteunt deze organisatie operationele processen door het onderhoud en de reparatie van computersystemen, mobiele apparaten en randapparatuur te verzorgen. De werkzaamheden omvatten het installeren en configureren van systemen, het uitvoeren van preventief onderhoud en het oplossen van netwerk- en verbindingsstoringen. De medewerkers werken nauw samen met andere technische supportteams en dragen bij aan change management en continue verbetering van technische processen. De functie vraagt praktische ervaring en hands-on vaardigheden, gecombineerd met duidelijke communicatie richting eindgebruikers en collega’s. Er is aandacht voor training en ontwikkeling zodat medewerkers kunnen doorgroeien binnen technische disciplines. De salarisindicatie voor vergelijkbare functies ligt tussen €2900 - €4800 per maand, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau.
Wil jij in regio Leiden tot €4800 verdienen als Onsite Support Engineer? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Onsite Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige onsite technische ondersteuning en het oplossen van hardware- en softwarestoringen.
- Als Onsite Support Engineer installeer, configureer en onderhoud je computersystemen, iPads, iPhones, printers en randapparatuur en voer je upgrades uit om continuïteit te waarborgen.
- Je diagnoseert en repareert netwerk- en verbindingsproblemen en legt technische oplossingen vast in het IT-servicemanagementsysteem.
- Je voert preventief onderhoud uit en voert onsite reparaties en installaties uit om uitval te beperken.
- Je werkt samen met andere supportteams, ondersteunt lab- en AV-ondersteuning en draagt bij aan change management-activiteiten.
- Je geeft technische input voor verbeteringen en ondersteunt eindgebruikers met duidelijke uitleg en opvolging.
Functie-eisen:
- MBO of HBO-opleiding in Elektrotechniek, ICT of een vergelijkbare technische richting.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare onsite support- of servicefunctie.
- Kennis van hardware, besturingssystemen, mobiele apparaten en randapparatuur; je kunt storingen snel analyseren en oplossen.
- Praktische ervaring met netwerken en verbindingsproblemen; je kunt netwerkstoringen diagnosticeren en herstellen.
- Goede communicatieve vaardigheden; je legt technische informatie helder uit aan eindgebruikers en documenteert incidenten nauwkeurig.
- Klantgerichte houding en zelfstandige werkhouding; je neemt verantwoordelijkheid voor opvolging tot problemen zijn opgelost.
- Bereidheid om onsite te werken en incidenteel fysieke reparaties en installaties uit te voeren.
Wij bieden:
- Salaris: €2900 - €4800 per maand
- Vakantiedagen: 25 dagen per jaar
- Doorgroeimogelijkheden: trainingen en interne carrièrepaden om technische kennis uit te breiden
- Secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Extra voordelen: laptop en mobiele telefoon van de organisatie
€2900.00 - €4800.00 monthly