Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Dordrecht.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en verzorgt service en onderhoud aan technische systemen. De focus ligt op efficiënte planning en uitvoering van servicewerkzaamheden voor klanten in verschillende sectoren. Vanuit een regionaal servicecenter ondersteunt deze organisatie klanten met werkzaamheden die variëren van gepland onderhoud tot spoedreparaties. In Dordrecht werkt een team van serviceprofessionals en coördinatoren nauw samen om storingen snel te verhelpen en de uptime van installaties te maximaliseren. Er is nadruk op duidelijke werkvoorbereiding, heldere instructies voor monteurs en continue verbetering van processen. Medewerkers ontvangen praktische training en krijgen toegang tot vakgerichte opleidingen om kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. De werkomgeving is dynamisch en gericht op klanttevredenheid, met ruimte voor eigen initiatief en professionele groei binnen technische serviceactiviteiten. De functie biedt een salaris van €2650 - €4600 bruto per maand en kent daarnaast secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en reiskostenvergoeding. De organisatie streeft naar een gestructureerde overdracht tussen planning en uitvoering zodat klanten consistent en betrouwbaar worden bediend.

Wil jij in regio Dordrecht tot €4600 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de optimale werkvoorbereiding, coördinatie en planning van alle servicewerkzaamheden
• Als Service Coördinator onderhoud je het overzicht en plan je serviceafspraken met klanten en monteurs
• Je bereidt serviceopdrachten voor, inclusief materiaal- en tijdsbepaling en benodigde documentatie
• Je instrueert en ondersteunt Service Monteurs en fungeert als direct aanspreekpunt voor hen en voor klanten
• Als Service Coördinator analyseer je terugkerende storingen en draag je bij aan procesverbetering en efficiëntere inzet van middelen
• Je bewaakt kwaliteits- en serviceniveaus en zorgt voor een gestructureerde overdracht tussen planning en uitvoering

Functie-eisen:

• Minimaal MBO-werk- en denkniveau; bij voorkeur een opleiding in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare richting
• 2 tot 5 jaar ervaring in werkvoorbereiding, servicecoördinatie of een vergelijkbare functie in de maakindustrie of technische dienstverlening
• Goede plannings- en organisatorische vaardigheden; je kunt meerdere opdrachten en monteurs tegelijkertijd aansturen
• Communicatief sterk: klantgericht, helder en professioneel in telefonische en schriftelijke contacten
• Ervaring met planningstools of ERP-systemen en goede computervaardigheden (bijv
• MS Office)
• Rijbewijs B en de bereidheid om incidenteel naar klantlocaties te reizen; Nederlands spreken en schrijven op professioneel niveau

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 bruto per maand
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar (bij 40 uur)
• Groei: doorgroeimogelijkheden en opleidingsbudget voor vakinhoudelijke ontwikkeling
• Reiskostenvergoeding conform bedrijfsregeling
• Pensioenregeling
• Professioneel introductie- en trainingsprogramma