Wat ga je doen?
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het volledige proces van order tot levering voor internationale B2B‑klanten. Je beheert dagelijks binnenkomende klantorders en verwerkt deze nauwkeurig in het ERP‑systeem. Zodra een order binnenkomt, controleer je contractafspraken, prijzen, leveringscondities en productbeschikbaarheid. Vervolgens zet je de inkooporder om in een verkooporder en houd je continu in de gaten of alle benodigde informatie compleet is.
Je onderhoudt actief contact met klanten én met interne afdelingen zoals sales, planning, logistiek, productie, supply chain en finance. Jij bent de schakel die vragen beantwoordt over productbeschikbaarheid, leverdata, specificaties, transport en documentatie. Wanneer zich afwijkingen of vertragingen voordoen, informeer je de klant proactief en zoek je samen met betrokken collega’s naar de best mogelijke oplossing.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden en organiseren van internationale zendingen. Je verzamelt en maakt export‑ en transportdocumenten, zoals facturen, oorsprongsverklaringen, certificaten en douanedocumentatie. Je stemt met transporteurs, warehouses en overheidsinstanties af om een snelle en correcte doorlooptijd te garanderen.
Je monitort het hele proces totdat de goederen succesvol bij de klant zijn afgeleverd. Je borgt dat alles voldoet aan interne procedures, wet- en regelgeving en klantspecifieke eisen. Ook ondersteun je bij credit control, bijvoorbeeld door klanten te informeren over openstaande facturen of door intern af te stemmen bij betalingsproblemen.
Omdat je onderdeel bent van een internationaal team, fungeer je regelmatig als back‑up voor collega’s en denk je actief mee over verbeteringen in processen en werkwijzen. Je levert hiermee een belangrijke bijdrage aan een efficiënte, klantgerichte en betrouwbare orderketen.
Heb jij vragen of interesse? Neem dan gerust contact met ons op! Je kunt ons telefonisch bereiken via 055-7820444 of een bericht sturen via WhatsApp op hetzelfde nummer. Liever mailen? Dat kan ook via noord@synergiejobs.nl.
Dit krijg je ervoor terug!
- Een veelzijdige internationale functie waarin commercie, logistiek en administratie samenkomen;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken in procesverbetering;
- Een dynamische werkomgeving met collega’s van diverse nationaliteiten;
- Goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring;
- Een afwisselende werkdag met veel verantwoordelijkheid;
- De kans om een belangrijke schakel te zijn binnen de keten van order tot levering.
Dit ben jij!
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
- Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar;
- Je hebt ervaring in customer service, sales support of orderverwerking;
- Je bent bekend met internationale handel, incoterms en bij voorkeur exportdocumentatie;
- Je kunt goed overweg met ERP‑systemen en Excel.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; Duits is pré.
- Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook uitstekend in teamverband.
Hier ga jij aan de slag:
Met meer dan 85 jaar geschiedenis, is het doel van de opdrachtgever om de voedingsmiddelen- en drankenindustrie te voorzien van grondstoffen met natuurlijke ingrediënten. Zij richten zich op uitstekende smaak, functionaliteit, kwaliteit en veiligheid van haar producten. Ze zijn toegewijd aan het ontwikkelen van innovatieve producten die een leidende positie in de markt behouden. Met geavanceerde technologische expertise in superieure smaak en natuurlijke kleuren, levert de opdrachtgever eersteklasingrediënten aan de voedingsmiddelen- en drankenindustrie.€3000.00 - €35002500.00 monthly