Heb jij energie van direct contact met klanten en zie je tegelijkertijd kansen om commerciële waarde te leveren? Rabobank zoekt een enthousiaste adviseur die graag afwisseling en verantwoordelijkheid opzoekt. Jij bent het gezicht van de bank, zowel in de vestiging als telefonisch, en zorgt dat iedere klant een gastvrije en professionele ervaring heeft.
In de rol van klantadviseur help je particulieren bij hun dagelijkse financiële zaken en vragen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Bankpassen aanvragen, vervangen en beheren
- Betalings- en spaarrekeningen openen, aanpassen en bijhouden
- Klanten ondersteunen bij internet- en mobiel bankieren
- Klantinformatie actualiseren en wijzigingen verwerken
Daarnaast signaleer je tijdens gesprekken de behoeften van klanten en bied je proactief oplossingen die hierbij aansluiten. Wanneer specialistische kennis nodig is, verwijs je door naar de juiste collega. Zo combineer je servicegericht werken met commerciële resultaten.
Je bent goed in het stellen van prioriteiten en wisselt soepel tussen werkzaamheden aan de balie en telefonisch contact. Ook op drukke momenten of bij complexe vragen blijf je kalm, professioneel en oplossingsgericht.
Werken bij Rabobank- Je werkt hybride: deels fysiek in de bankhal en deels vanuit huis voor telefonische klantvragen.
- Ongeveer 50% van je tijd ben je in de bankhal, de andere helft besteed je aan telefonisch klantcontact.
- Werkdag start tussen 08:30 en 09:00 uur, afhankelijk van je rooster.
- Je maakt deel uit van een hecht team waarin samenwerking en klantbeleving centraal staan. Je draagt actief bij aan een uitstekende service en commerciële resultaten.
- Week 1 & 2: volledige inzetbaarheid, 36 uur per week.
- Week 3 t/m 5: minimaal 28 uur per week bij een parttime dienstverband.
- In de eerste maand geen vakantie of vrije dagen mogelijk.
- Rabobank vergoedt volledig de kosten voor WFT Basis en WFT Schade Particulieren.
- Een uurloon tussen €16,30 en €23,27 (schaal 5) inclusief een extra 13e maand .
- Vergoeding voor woon-werkverkeer.
- Volledig vergoede WFT-opleidingen: zowel Basis als Schade Particulieren.
- Mogelijkheden om door te groeien binnen Rabobank .
- Hybride werken: na de inwerkperiode deels vanuit huis mogelijk.
- Een rol waarin je elke dag direct bijdraagt aan een positieve klantervaring en zichtbaar verschil maakt.
- Je bent een vlotte communicator die actief meedenkt met de klant en commerciële kansen ziet.
- Je beschikt over een MBO-4 diploma of hebt minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte rol.
- Je bent bereid om de WFT Basis en WFT Schade Particulieren certificeringen te behalen.
- Je bent flexibel inzetbaar binnen de regio, met een focus op werkzaamheden in de bankhal.
- Je kunt minimaal 24 uur per week werken en bent beschikbaar tijdens piekmomenten in de week.
Ben jij ervan overtuigd dat deze functie bij jou past en voldoe je aan de gestelde eisen? Klik dan op 'Solliciteer nu' en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de volgende stappen te bespreken
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Drachten Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,30 en €23,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken help je klanten met hun vragen en digitale bankzaken. Gepubliceerd op 27-02-2026€16,30 - €23,27 per uur