Klantcontact medewerker Vitens in Zwolle

Word de stem van Vitens in Zwolle! Start 1 april, krijg een betaalde training en geniet van de ideale balans tussen thuiswerken en kantoor. Wat ga je doen?

Bij Vitens sta je midden in de samenleving. Je helpt klanten met een breed scala aan vragen; van het regelen van een verhuizing tot het helder uitleggen van een factuur. Geen dag is hetzelfde, zeker niet wanneer er een storing wordt gemeld. Op dat moment ben jij de rustige stem die de beller geruststelt en direct zorgt voor een passende oplossing. Je werkt in een omgeving waar échte hulpvaardigheid centraal staat en sales niet aan de orde is.

• Investering: We starten met een uitgebreide training van 6 weken op locatie in Zwolle.
• Balans: Daarna krijg je de vrijheid om hybride te werken: comfortabel vanuit huis of gezellig op kantoor.

Wie ben jij als onze nieuwe collega?

Je bent een communicatief talent dat oprecht energie krijgt van menselijk contact. Je denkt in mogelijkheden en vindt het een leuke uitdaging om topservice te combineren met een vleugje techniek. Ook als het druk is, behoud je het overzicht en blijf je die vriendelijke stem aan de lijn. Jouw positieve instelling en de motivatie om te blijven leren maken jou de ideale collega voor ons team.

Jouw toekomst bij Vitens

Je komt terecht in een nuchtere, warme organisatie met een groot hart voor zowel onze klanten als onze medewerkers. We zijn trots op onze maatschappelijke rol en dat voel je direct terug in de werksfeer. We bieden je een veilige plek waar je volledig jezelf kunt zijn en waar jouw creativiteit wordt gewaardeerd om onze processen elke dag een beetje beter te maken.

De praktische details

Je start je avontuur bij ons rond 1 april 2026. We zijn er voor de klant op werkdagen tussen 07:00 en 19:00 uur en rekenen op jouw flexibele inzetbaarheid binnen deze tijden.

• Locatie: Het inwerktraject vindt volledig plaats in Zwolle.
• Hybride werken: Na de inwerkperiode werken we minimaal één dag per week samen op kantoor voor de nodige verbinding en teamspirit.

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen €3261 en €4227 per maand.
• Flexibele werktijden tussen 7:00 en 19:00 uur.
• Mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken.
• Uitgebreid inwerktraject met persoonlijke begeleiding.
• Werken in een hecht en gezellig team.
• Kansen om mee te denken over verbeteringen.

Wat wij vragen

• MBO niveau 4 diploma is een must.
• Ervaring met geautomatiseerde klantsystemen.
• Ervaring in telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• Affiniteit met techniek.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.261 en €4.227 Per maand Verantwoordelijk voor Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, lost storingen op en zorgt met een glimlach voor een uitstekende service-ervaring. Gepubliceerd op 26-02-2026