Ben jij die ervaren sales tijger die toe is aan een volgende stap, of heb je al leidinggevende ervaring in de retail of horeca? Als Supervisor bij Odido ben jij het gezicht van de shop en de rechterhand van de Manager. Je bent een voorbeeld voor het team: je weet hoe je een gesprek ombuigt naar een deal, maar verliest de menselijke kant en de klantbeleving nooit uit het oog. Bij Odido geloven we dat telecom menselijker kan, en jij bent degene die dit elke dag waarmaakt op de vloer.
Wat is jouw takenpakket?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in de shop. Je zorgt dat het team scherp blijft, de sfeer top is en de targets gehaald worden. Jouw takenpakket is lekker divers:
- Coachen op de vloer: Je ziet precies waar een Sales Advisor vastloopt en geeft direct tips (on-the-job coaching) om de verkoop naar een hoger niveau te tillen.
- Customer Experience: Je bent het aanspreekpunt voor complexe klantvragen. Jij lost problemen op met een glimlach en zorgt dat elke klant de shop met een positief gevoel verlaat.
- Shop Management: Je opent en sluit de shop, bent verantwoordelijk voor de kas en zorgt dat de winkel er volgens de Odido-richtlijnen strak en uitnodigend uitziet.
- Resultaatgericht werken: Je analyseert de dagcijfers. Loopt de verkoop van Glasvezel achter? Jij bedenkt ter plekke een actie of een korte 'peptalk' om het team te activeren.
- Cultuurbewaker: Je viert successen. Of het nu een topweek is of een individuele prestatie; jij zorgt dat het team zich gewaardeerd voelt.
- Een goed salaris en teambonussen.
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
- Ruim 30 vakantiedagen en flexibele feestdagen.
- Een Odido abonnement voor privégebruik.
- Persoonlijk leerbudget en diverse trainingen.
- Leuke workshops, uitjes en feesten.
- Volop kansen om door te groeien naar shopmanager.
- Een gezellige werksfeer in een jong bedrijf.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Ziet kansen en benut deze
- Coacht, geeft leiding en delegeert goed
- Werkt goed samen en heeft verantwoordelijkheidsgevoel
- Heeft bij voorkeur sales ervaring
€2500 - €2600 per maand