Onze klant zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service medewerker die fungeert als verbindende schakel tussen klant en operatie. In deze rol zorg jij voor een correcte administratieve afhandeling van zendingen en draag je bij aan een foutloze verwerking van gegevens.
Je werkt actief aan complete dossiers zodat facturatie tijdig en correct kan plaatsvinden. Dagelijks heb je contact met klanten en stem je af met collega’s van verschillende afdelingen. Door processen goed te monitoren en analyseren, lever je een directe bijdrage aan het verbeteren van de dienstverlening en prestaties.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Registreren en melden van onregelmatigheden richting opdrachtgevers volgens vaste procedures.
- Handmatig invoeren en bewaken van orders in het systeem.
- Voorbereiden en ondersteunen van het facturatieproces.
- Proactief bewaken van gemaakte afspraken in het belang van de klant.
- Melden en verwerken van schades volgens geldende richtlijnen.
🕒 Werktijden
- Dagdienst binnen een dynamische logistieke werkomgeving.
- Een bruto uurloon vanaf €15,50 , afhankelijk van kennis en ervaring.
- Reiskostenvergoeding .
- Werk in een vaste dagdienst .
- Contractmogelijkheden bij wederzijdse tevredenheid .
- Evenveel vakantiedagen als bij de opdrachtgever .
- 8% vakantiegeld via Covebo .
- Pensioenopbouw via Covebo .
- Mogelijkheid tot het volgen van functiegerichte cursussen .
- Werkschoenen van Covebo .
- Een overzichtelijke Covebo-app met al je belangrijke documenten.
- Wekelijkse en stipte betaling van je salaris .
- Je hebt een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding .
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
- Kennis van de Duitse taal is een sterke plus.
- Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief.