Als Service Consultant ben jij de held(in) die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt voor de uitvaartverzorgers, regiomanagers en regioassistenten. Of het nu gaat om een vraag die nog nooit eerder is gesteld of een verzoek dat direct actie vraagt, jij staat klaar om te helpen. Geen dag is hetzelfde in deze rol, en juist dat maakt het zo leuk! Je bent de spil in het web en zorgt ervoor dat iedereen de ondersteuning krijgt die nodig is, zodat zij nabestaanden de best mogelijke zorg kunnen bieden.
Dit ga je doen als Service Consultant:
- Beantwoorden van vragen van nabestaanden over de rekening.
- Bijhouden van wijzigingen en verwerken van controlelijsten en tarieven van leveranciers.
- Afhandelen van klachten en complimenten van klanten en partners.
- Beheren van de Sharepointpagina voor uitvaartverzorging.
Bij DELA geloven ze in het creëren van een warme en ondersteunende omgeving. Ze zijn er voor mensen in een kwetsbare periode en dat vraagt om een team dat met hart en ziel werkt. Ze zijn trots op de persoonlijke aanpak en de aandacht die ze besteden aan elk detail, zodat nabestaanden zich gesteund voelen.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag aanpakt, een echte teamspeler en je bezorgt mensen graag een glimlach. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en niet in problemen, en je vindt het leuk om te schakelen tussen verschillende taken. Met jouw HBO-denkniveau pak je nieuwe dingen snel op en zorg je ervoor dat alles netjes en correct wordt afgehandeld. Je bent positief ingesteld en haalt energie uit het helpen van anderen. Flexibiliteit is voor jou geen probleem, want je werkt parttime overdag, wat perfect te combineren is met andere bezigheden.
Je kunt rekenen op een functie met veel afwisseling, waarbij je de kans krijgt om mee te denken over procesverbeteringen. Ze waarderen jouw input en zien je graag groeien binnen het team. Ben je op zoek naar een praktische functie waarin je echt het verschil kunt maken? Dan is deze vacature als Service Consultant in Helmond of Eindhoven iets voor jou.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk uurloon van €19,47 bruto.
- De kans om direct aan de slag te gaan.
- Een functie tot en met september.
- Een rol met veel afwisseling, geen dag is hetzelfde.
- Mogelijkheid om mee te denken over procesverbeteringen.
- Een waardevolle bijdrage leveren aan een kwetsbare doelgroep.
- De vrijheid om parttime overdag te werken.
- Een warm en ondersteunend team in Eindhoven.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met vragen en klachten afhandelen.
- Ervaring in de dienstverlenende sector.
- Klantvriendelijk en sociaal.
- Sterke administratieve vaardigheden.
- Beschikbaar op woensdag en/of vrijdag.
- Oplossingsgericht en commercieel.
In overeenstemming