Medewerker Early - Mender

In deze rol ga je aan de slag met het beheren van hypotheekachterstanden die minder dan 30 dagen oud zijn. Je voert persoonlijke gesprekken met klanten om inzicht te krijgen in hun situatie en werkt samen met hen aan duurzame oplossingen.

• Voeren van telefonische gesprekken om achterstanden te bespreken
• Analyseren van klantdossiers om oorzaken van achterstanden te identificeren
• Bepalen van passende betalingsregelingen in overleg met de klant
• Samenwerken met interne afdelingen om klantgerichte oplossingen te ontwikkelen
• Bieden van oplossingen die toekomstige achterstanden voorkomen